近年來，我國老齡化進程持續加速。數據顯示，截至2024年，60歲以上老年人口首次突破3億人，其中超82.9%選擇居家養老，隨著我國老齡化程度不斷加深，養老需求持續提高，然而，傳統養老服務往往面臨專業能力不足、服務內容單一等多種問題，許多子女在繁忙工作中難以兼顧老人的起居照顧，健康監測、心理陪伴等需求，老人居家跌倒無人發現、孤獨感加劇等狀況頻頻成為社會關注焦點。
針對這一現狀，深圳輕喜到家科技有限公司(以下簡稱“輕喜到家”)經過深入調研，瞄準生活可自理及半自理老年群體的核心需求，正式推出專業化養老保姆服務。這一服務并非簡單疊加家政與護理功能，而是以“科學養老，健康管理”為理念，將起居生活、膳食管理、安全防護與情感關懷融入日常生活場景，為居家養老提供系統性的解決方案。
據了解，輕喜到家的養老保姆服務不同于以往的保姆，而是針對老人身體自理情況和保姆住家需求，靈活搭配推出了適合半自理老人或全自理老人的養老服務，客戶可根據實際情況選擇住家養老保姆/不住家養老保姆。此外，輕喜到家將根據不同老人的情況和需求，為其量身制定科學養老方案，提供生活管理、膳食管理、健康管理、家庭事務管理、出行管理、安全管理、心理疏導七大管理服務，全方位照護老人的身心需求，讓老人感受到更有尊嚴的關懷，煥發生活活力，緩解子女的照護焦慮，安心省心。
對于行動較為便利的老人，服務可側重于營養膳食、健康監測、家務服務、陪同出行和社交活動支持等；而對術后康復或存在輕度認知障礙的老人，也可增加陪同就診、用藥提醒、康復認知訓練、陪同起夜、緊急救護和情緒疏導等專項服務。無論是需要全天候陪伴的住家模式，還是以日間照料為主的不住家方案，家庭均可根據實際需求自由選擇。
在服務落地過程中，輕喜到家構建了一套完整的質量保障體系。從保姆選拔開始，需通過健康篩查、背景核實、面試評估、技能實操、崗前培訓等5重嚴格篩選，6重安心認證，通過8大專業護理課、百道營養膳食烹飪、260項保潔標準等培訓，保障保姆的高素質和技能專業性，讓客戶用人放心、價格透明安心。為了讓客戶安心，輕喜到家提供每日服務日志，全程質量監管；百萬保險保障，保老人/保保姆/保財產。
以企業擔當推動行業變革，讓品質養老走進千家萬戶
“養老不僅是家庭責任，更需要社會力量的專業化支撐。”輕喜到家負責人表示，此次推出養老保姆服務，正是為了填補居家養老市場“有需求、缺供給”的空白地帶。對于雙職工家庭，這項服務能有效解決老人獨居就餐困難、就醫無人陪同等現實問題；對社區而言，則有助于構建“家庭-企業-醫療機構”聯動的養老支持網絡。
作為深耕家庭服務領域多年的企業，輕喜到家依托旗下輕喜職業技能培訓學校，以“知識 技能”的教育模式，打造專業化的服務培訓體系，并將適老化改造、健康監測等手段融入服務場景，既保留了家庭養老的情感溫度，又注入專業化服務的技術厚度。
“我們期待通過持續迭代服務，讓每一位老人都能在家中科學頤養，幸福生活。”輕喜到家相關負責人強調，“未來將持續聚焦用戶反饋，優化服務細節，響應國家‘居家為基礎、社區為依托’的養老政策，在老齡化社會進程中踐行企業的社會責任。”這不僅僅是商業模式的創新，更是致力于提升每一位老年人生活質量的溫暖承諾。
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