近日，一起因樓上火災(zāi)引發(fā)的漏水鄰里糾紛案件，在南京市鼓樓區(qū)司法局寧海路司法所的調(diào)解下得到圓滿解決，為社區(qū)和諧穩(wěn)定再添一筆佳話。
寧海路街道轄區(qū)寧夏路某棟樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，火源來自3樓一間住宅。火災(zāi)過后，3樓失火業(yè)主與樓下業(yè)主就房屋裝修賠償問題產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，雙方無法達成一致。樓下男房主表示主要修補墻面和吊頂?shù)馁r償，女房主補充到因自己的房屋屬于新房裝修且剛?cè)胱?個多月，現(xiàn)被水泡過，大大減少了使用壽命，堅持臥室吊頂都要進行翻新，要求樓上業(yè)主賠償20000元人民幣。
樓下男房主表示鄰里要友好相處，認(rèn)為臥室吊頂在長達兩個月的靜置時間后并沒有出現(xiàn)明顯變化，因此看不見的損失沒辦法滿足對方，自己能承受的范圍只能是哪里損壞修哪里。
隨著雙方矛盾的激化，氛圍變得愈發(fā)緊張。街道社區(qū)多次調(diào)解無果，邀請司法所人民調(diào)解介入，為雙方尋求解決糾紛的途徑。調(diào)解員首先耐心聽取了雙方的陳述和訴求，并深入了解了火災(zāi)發(fā)生的具體情況及樓下房屋的受損程度；在充分掌握事實的基礎(chǔ)上，調(diào)解員對雙方進行了耐心細致的勸解工作。他們一方面向樓上業(yè)主普及了相關(guān)法律法規(guī)，明確其應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；另一方面也引導(dǎo)樓下業(yè)主理性對待損失，考慮到樓上業(yè)主的實際困難，適當(dāng)降低賠償要求。
經(jīng)過多輪協(xié)商和調(diào)解，雙方最終達成了和解協(xié)議。樓上業(yè)主同意支付賠償款項18000元，以彌補樓下業(yè)主的損失；而樓下業(yè)主也表示接受這一方案，并愿意與樓上業(yè)主共同恢復(fù)和諧的鄰里關(guān)系。
這場火災(zāi)雖然給雙方帶來了不小的損失和困擾，但通過司法所人民調(diào)解的介入和努力，最終實現(xiàn)了鄰里間的和解與和諧。這起案例不僅展示了人民調(diào)解在化解社會矛盾中的重要作用，也提醒我們在日常生活中要更加注重鄰里關(guān)系的維護和消防安全意識的提高。
劉晶晶
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