十字路口疏導車輛、查處道路交通違法、妥善化解矛盾糾紛……17年來，灌云縣公安局交警大隊城區二中隊民警石嶺在平凡的交管一線默默堅守，摸爬滾打，靠著工作中的各種“范兒”，維護群眾出行平安。
厚植為民初心“范兒”
“有困難，找警察。”這不僅是一句口號，更是石嶺為民解憂的真實寫照。他時刻把人民群眾的生命安全放在心上，認真對待每一起路面警情，用心用情服務群眾。“警察同志，這輛車遇到路邊行人不避讓，濺了我一身臟水。你們怎么不管？”2024年7月的一天，一位老人氣憤地找到正在執勤的石嶺，向他傾訴。石嶺一邊安撫老人情緒，一邊向司機了解情況。原來前一天剛下過大雨，路面有積水，即使汽車低速行駛，但濺水難免。隨后他示意駕駛人靠邊停車并耐心地向老人解釋，駕駛人又向老人賠禮道歉，最終取得了老人的理解。這是石嶺日常交通執勤中的一個片段。群眾事無小事，每一件“小事”他都會認真用心處理，用自己的真心換取群眾的滿意。1月15日下午，石嶺和同事正在城區人民路小鴨河附近查處交通違法行為，突然一名40多歲的外地女子攔住警車，一臉焦急求助，稱自己手機忘記帶了，要趕16時50分的高鐵，又打不到車，不知道怎么辦。核實情況后，石嶺立即將其送往高鐵站。
拿出主動作為“范兒”
“交警不只是執法人員，更是矛盾雙方的溝通橋梁。”石嶺對工作深有感觸。性格里既有北方人的豪爽，又包含著南方人的細膩。2024年五一期間，一對夫婦報警稱自家轎車被擋無法行駛，對方又不愿挪車。石嶺前往現場發現，是這對夫婦不規范停車，將車停在別人家車庫門口，聯系對方車主后，得知其正在看電影，并表示自己停車規范，不應挪車。“先別生氣，姑娘，他們是新手司機，萬一把你的車剮蹭了，處理起來更麻煩。咱做件好事，給他們挪下車，然后繼續開開心心看電影。”石嶺耐心、幽默地勸解，女車主最終同意挪車。事后，女車主又打來電話傾訴不滿，石嶺繼續好言安撫。“站在雙方角度替他們考慮，聽聽牢騷話，好言好語勸一勸，讓人們有個好心情度過假期。”石嶺善于換位思考，在調解中總能找到平衡點。
鍛造擔當服務“范兒”
石嶺負責的城區人民路小鴨河路段是老街區，人車流量大、商業活動密集，維護治理任務重。他說：“群眾的法治意識越來越強，我們必須隨時學習，才能讓群眾信服。”因此，他出警執勤時總帶著筆記本，記滿各類學習內容。1月7日，在324省道附近發生的交通事故，造成堵塞，多輛大卡車被困在省道附近的長安大道路段，司機心急如焚。正在路面疏導交通的石嶺接到群眾的求助后，果斷帶領輔警兵分兩路，警車開道，將卡車車流順利疏導，恢復路面暢通。
人生萬事須自為，跬步江山即寥廓。17年來，石嶺始終堅守一線，在看似平凡的日復一日中，用真心、規范和熱情，詮釋著一名公安民警的擔當與奉獻。
（通訊員 劉卿）
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