近日，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院口腔科上演了溫馨一幕：患者王先生及家屬將一面寫有“醫(yī)德高尚暖人心 醫(yī)術(shù)精湛傳四方”的錦旗送到了副主任醫(yī)師孫廣平手中，感謝其在三年前對其舌部嚴(yán)重外傷的精心救治。時(shí)隔多年仍念念不忘的感恩之情，讓在場醫(yī)護(hù)人員無不動(dòng)容。
時(shí)間回溯到2021年5月，王先生因意外摔倒導(dǎo)致舌部嚴(yán)重裂傷，被緊急送往醫(yī)院口腔科救治。據(jù)回憶，當(dāng)時(shí)患者舌部創(chuàng)面深、出血量大，且可能影響患者語言及吞咽功能。主診組組長孫廣平迅速制定救治方案，憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，為患者王先生局麻下實(shí)施了精細(xì)的舌體傷口清創(chuàng)、分層縫合手術(shù)，手術(shù)順利，王先生及家屬感動(dòng)落淚。術(shù)后，孫廣平每日查房關(guān)心詢問患者飲食睡眠情況、細(xì)心觀察患者舌部傷口恢復(fù)情況，耐心安撫患者焦慮情緒。在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，王先生舌部傷口愈合良好，未留下后遺癥，患者可以正常的飲食和生活了，并于兩周后順利出院，王先生及家屬均感謝不已。
時(shí)隔三年，王先生再次踏入醫(yī)院，親手將錦旗送到孫廣平手中。“雖然過去了三年，但當(dāng)時(shí)的救治情景歷歷在目。要不是孫主任技術(shù)高超，我的舌頭可能就保不住了！”王先生感慨道。他表示，康復(fù)后始終惦記著這份恩情，如今專程攜家屬前來表達(dá)謝意。面對患者及家屬的贊譽(yù)，孫廣平說：“救治患者是我們作為醫(yī)生的職責(zé)，看到他們康復(fù)后回歸正常生活，就是對我們最大的肯定。”
一面錦旗，跨越三年時(shí)光，承載的不僅是患者對醫(yī)護(hù)人員的感激，更是對醫(yī)者精湛技術(shù)和人文關(guān)懷的信任與肯定。在醫(yī)患關(guān)系備受關(guān)注的今天，這樣的溫情故事印證了：以真心換真心，醫(yī)患本是一家親。
據(jù)悉，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院近年來始終踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展“‘患’位體驗(yàn)，主動(dòng)服務(wù)”服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，為患者提供服務(wù)更熱情、環(huán)境更舒適、技術(shù)更精湛的醫(yī)療服務(wù)，贏得了患者的廣泛口碑。
口腔科位于該院8號樓4層D區(qū)，共有口腔綜合治療椅12臺，擁有卡瓦口腔CT、種植機(jī)、超聲骨刀、口腔手術(shù)顯微鏡、口腔數(shù)字化掃描儀、激光治療儀、根管治療機(jī)、熱牙膠充填系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備。
口腔科全體員工秉承“愛醫(yī)院做主人、愛崗位講奉獻(xiàn)、愛病人送溫暖”的服務(wù)宗旨，為方便廣大患者，開展延時(shí)門診服務(wù)及濟(jì)南市高層次人才綠色通道服務(wù)，并貫徹落實(shí)新時(shí)期我國衛(wèi)生與健康工作方針，堅(jiān)持以人民健康為中心，救死扶傷、防病治病，以精湛的醫(yī)術(shù)熱情地提高人民健康水平和促進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展，為您的健康保駕護(hù)航！
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