前不久，山西消費者楊先生早晨醒來后發現，自己的微信和支付寶在凌晨3點左右莫名出現了7筆扣費，共計4526元。扣費賬單信息顯示，這7筆款項先充值進了他的蘋果賬戶，隨后在一款手機游戲中購買了13次游戲道具。但楊先生從未玩過這款手機游戲，他懷疑自己的賬戶被人盜取，對方利用“免密支付”將錢轉出。楊先生的遭遇并非孤例。近期，中國消費者協會陸續收到消費者聲稱因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。
科技改變世界，網絡精彩生活。互聯網的普及，讓“免密支付”也越來越多地走進了我們的生活。“免密支付”，顧名思義就是不用輸密碼就可以支付。當用戶開通“免密支付”后，單筆交易金額在一定限額內可以直接扣款。于是，我們購物、打車、點外賣、坐公交、乘地鐵等等，都享受到了“免密支付”帶來的便利。只是“免密支付”也是把“雙刃劍”，也會衍生一些問題。比如，一些消費者的微信或支付寶就無故出現多筆扣費，金額大小不等，讓人鬧心。
那么，原因出在哪里？這一點很多人也都深有體會，就是在支付時會有一些開通選項，比如“0元下單”“極速付款”等等。字號較小，消費者一不留神就會勾選開通，隨后便可能遭到悄悄扣費。開通容易退訂難，很多時候想解除“免密支付”必須經過多重程序，勞心又傷神。對于這一直接關系到群眾切身利益的問題，相關部門絕不能放任不理。比如，市場監管、工信等部門要健全監督治理機制，通過多種方式對相關平臺、商家進行制約、懲戒，維護消費者合法權益。
在加強行業自律的同時，平臺也應發揮作用。眾所周知，信息傳播需要一定的平臺。若是平臺能夠把好關口，一些問題也就可以被扼殺在萌芽之中。在“免密支付”方面，平臺更應切實扛起責任，在安全保障方面下更大功夫。比如，平臺可以引入先進技術對用戶交易行為進行實時監測和風險預估，同時進一步強化對平臺商家的交易安全審核。當然，有關部門也應對關閉“免密支付”的條件和流程進行規范，引導行業加強自律，全力為用戶創造一個更加安全可靠的支付環境。
發展為本，安全當先。必須清楚，移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價。在遇到開通“免密支付”相關事項時，一定要提高警惕。事實上，中國消費者協會也已經于3月25日發布消費提示，網絡購物謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權限過度開放而引發資金損失。總而言之，要多方發力，讓違法行為無處可遁，給個人財產安全加上“安全鎖”。（楊飛）
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