隨著行業(yè)轉型變化，信用卡行業(yè)步入調整期，多家銀行均對信用卡分中心機構進行主動調整。據(jù)統(tǒng)計，今年以來已有十余家銀行信用卡分中心終止營業(yè)。這一現(xiàn)象背后，折射出商業(yè)銀行在信用卡經(jīng)營模式上的戰(zhàn)略選擇。
近日，國家金融監(jiān)督管理總局牡丹江監(jiān)管分局批復同意廣發(fā)銀行信用卡中心牡丹江分中心終止營業(yè)，標志著這家行業(yè)頭部機構也邁出主動戰(zhàn)略改革的步伐。而交通銀行今年以來已關閉8家異地分中心，成為本輪調整中動作最為頻繁的銀行。更早啟動改革的蒙商銀行，自2023年6月起陸續(xù)關閉呼和浩特、呼倫貝爾分中心，隨后華夏銀行、民生銀行等機構相繼跟進。
行業(yè)分析指出，分中心撤并與信用卡業(yè)務轉型需求直接相關。從2023年到2025年，銀行調整信用卡分中心的進程明顯加快，今年僅前三個月就有超過十家分中心被關閉。這一變化與信用卡行業(yè)從增量競爭轉向存量經(jīng)營的趨勢相契合。
隨著分中心陸續(xù)關閉，信用卡業(yè)務管理模式正經(jīng)歷深刻變革。交通銀行等銀行機構將原有分中心業(yè)務轉由當?shù)胤中薪y(tǒng)籌管理，推動持牌專營向屬地分行經(jīng)營轉型。以廣發(fā)銀行為例，牡丹江分中心終止營業(yè)后，屬地信用卡業(yè)務將由牡丹江分行主導開展，實現(xiàn)與零售金融、財富管理等業(yè)務板塊的資源協(xié)同。
從業(yè)務整合的效果來看，主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，通過分行網(wǎng)點能夠更全面地了解客戶需求，為客戶提供更具針對性的產(chǎn)品和綜合服務。另一方面，屬地化經(jīng)營使銀行能夠更全面地掌握客戶信息，有助于打破信息、數(shù)據(jù)等管理壁壘，為信用卡經(jīng)營提供更多參考。
雖然當前信用卡行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但作為銀行零售業(yè)務的重要組成部分，信用卡的戰(zhàn)略地位依然穩(wěn)固。專家分析，當前調整是戰(zhàn)術性收縮而非戰(zhàn)略性撤退，本質是資源投入?yún)^(qū)域結構和方式的優(yōu)化，并推動銀行的整體零售轉型。在行業(yè)轉型的背景下，銀行通過業(yè)務整合優(yōu)化資源配置，將有助于提升服務效率和風險控制能力，從而讓作為消費媒介的信用卡在擴內需、促消費的大趨勢下做出更多貢獻。
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