魯網(wǎng)3月28日訊（記者 孫強(qiáng)）他是居民口中的“活地圖”，1420戶居民的信息了然于胸；他是小區(qū)里的“守護(hù)神”，8000多萬(wàn)步丈量出責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；他更是危急時(shí)刻的“逆行者”，用血肉之軀筑起安全防線。他就是映月園和浮翠園小區(qū)的物業(yè)副經(jīng)理——張濤，一位用“三心”詮釋共產(chǎn)黨員初心使命的平凡英雄。
“細(xì)心”如鑰，開(kāi)啟服務(wù)之門
22年風(fēng)雨無(wú)阻，張濤始終堅(jiān)守在物業(yè)服務(wù)的第一線。他熟悉兩個(gè)小區(qū)的每一寸土地，每一根管道，被居民親切地稱為“活地圖”。2021年，兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)改造，張濤化身“調(diào)解員”，耐心細(xì)致地做居民思想工作，確保改造工程順利進(jìn)行。他更是一名“貼心人”，定期上門為獨(dú)居老人和殘障家庭檢查水電安全，陪他們聊天解悶，用點(diǎn)滴行動(dòng)溫暖著每一個(gè)需要幫助的人。
張濤的細(xì)心不僅體現(xiàn)在日常工作中，更體現(xiàn)在他對(duì)居民需求的敏銳洞察上。一次，映月園小區(qū)的一位阿姨向他反映，一樓的樹(shù)木擋住了她家窗戶的陽(yáng)光，導(dǎo)致屋內(nèi)昏暗。張濤多次上門與一樓住戶耐心溝通，詳細(xì)解釋了二樓阿姨的實(shí)際困難，并提出了合理的修剪方案。面對(duì)一樓住戶的顧慮，張濤不僅耐心傾聽(tīng)，還積極尋找雙方都能接受的解決方案。最終，一樓住戶同意修剪樹(shù)枝，成功化解了鄰里矛盾，恢復(fù)了二樓的采光。像這樣的例子還有很多，他用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“居民的滿意就是我們的追求”這一服務(wù)理念。
“愛(ài)心”如盾，守護(hù)家園安寧
每天清晨，張濤總是第一個(gè)到崗，穿上工作服，帶領(lǐng)同事巡查小區(qū)環(huán)境。從樓道衛(wèi)生到垃圾桶擺放，從綠化維護(hù)到安全隱患，事無(wú)巨細(xì)，他都親力親為。雨雪天氣，他更是24小時(shí)在崗，化身“風(fēng)雨守護(hù)者”，疏通下水道，提醒居民注意安全，用行動(dòng)詮釋著“居民的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念。
張濤的愛(ài)心不僅體現(xiàn)在日常工作中，更體現(xiàn)在他對(duì)特殊群體的特別關(guān)愛(ài)上。他定期對(duì)獨(dú)居空巢老人和殘障家庭進(jìn)行上門服務(wù)，查看水表、燃?xì)夤艿赖陌踩闆r，并陪他們聊天解悶。有一次，映月園小區(qū)的一位獨(dú)居老人突發(fā)疾病，張濤第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，將老人送往醫(yī)院，并墊付了醫(yī)藥費(fèi)。老人康復(fù)后，緊緊握著張濤的手，感激地說(shuō)：“你比我的親兒子還親！”
“忠心”如炬，照亮萬(wàn)家燈火
張濤對(duì)黨的忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，體現(xiàn)在他22年如一日的堅(jiān)守中。他始終牢記共產(chǎn)黨員的初心使命，把居民的利益放在首位，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。2024年3月下旬的一天，映月園12號(hào)樓1單元的一位業(yè)主因急事外出，忘記了廚房還開(kāi)著火。樓上鄰居聞到燒焦味并發(fā)現(xiàn)樓下冒黑煙后，立刻撥打了張濤的電話，接到電話的張濤，第一時(shí)間聯(lián)系該業(yè)主并火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他首先冷靜地關(guān)閉了燃?xì)忾y門，有效切斷了火源。當(dāng)業(yè)主匆匆趕回家開(kāi)門時(shí)，廚房?jī)?nèi)已是濃煙滾滾，幾乎無(wú)法進(jìn)入。但張濤沒(méi)有絲毫猶豫，他深知時(shí)間就是生命，毅然決然地沖進(jìn)了廚房。第一次嘗試時(shí)，由于黑煙過(guò)濃，他幾乎被嗆暈，但他強(qiáng)忍不適，第二次匍匐前進(jìn)，終于成功推開(kāi)了廚房的窗戶，讓濃煙得以散去，從而避免了可能發(fā)生的火災(zāi)。這一行為，不僅挽救了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)，更保障了整棟樓居民的安全。“我們這位物業(yè)經(jīng)理，吃苦耐勞那是不在話下，是我們的榜樣。”提起張濤物業(yè)工作人員都是這樣說(shuō)的。
22年如一日，張濤用“細(xì)心”“愛(ài)心”“忠心”守護(hù)著兩個(gè)小區(qū)的安寧與和諧。他不僅是居民心中的“好管家”，更是新時(shí)代基層共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表。他的故事，值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)和傳頌。
責(zé)任編輯：劉亮亮
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