企業(yè)遭受無端“抹黑”要怎么辦？自媒體、MCN要怎么管？

在“清朗浦江·2025網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬”靜安區(qū)的活動上，網(wǎng)信辦和企業(yè)就優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主題展開了交流。

“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我們也曾面臨過一些不實信息的傳播問題，特別是企業(yè)在上市的過程，會對企業(yè)的形象和市場信心造成一些影響。”合合信息的負責人提到，有自媒體通過歪曲解讀企業(yè)的客觀指標，然后去舉報，給企業(yè)在上市過程當中造成影響，并以此牟利。在網(wǎng)信辦的協(xié)助下，合合信息為公司的正常經(jīng)營和發(fā)展找回了透明健康的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。

不僅僅是擬上市公司階段會被“盯”上，一些公司的日常營運也成為一些自媒體的“盈利目標”。自然陽光上海日用品有限公司的公共事務(wù)部負責人在分享中提到，曾有“知名職業(yè)打假人”通過收集公司所謂產(chǎn)品的“虛假宣傳”材料，向市場監(jiān)管局進行投訴舉報對公司施壓，以“合規(guī)培訓(xùn)”為名索要200萬元的合作費用。公司選擇向網(wǎng)信部門尋求幫助，通過提交法院的判決書和相關(guān)證據(jù)，最終成功地清除了數(shù)十篇負面報道。

在復(fù)盤不同案例處置的成功和失敗原因時，相關(guān)工作人員建議，企業(yè)投訴舉報不實信息時可盡量提供佐證材料，包括法院判決書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測證明、公司財報等；若不實信息已經(jīng)過主流媒體辟謠，也可以提供辟謠報道。自媒體涉嫌敲詐勒索的，企業(yè)可提供聊天記錄、錄音、合同等材料，網(wǎng)信部門對自媒體賬號進行處置的同時，會將線索移交公安機關(guān)進一步打擊處置。

不僅僅是為企業(yè)護航營商，上海市靜安區(qū)一直以來也非常重視對MCN機構(gòu)的管理。第一財經(jīng)了解到，在此前的“清朗浦江·e企聚力”整治自媒體和MCN機構(gòu)違規(guī)運營專項行動中，就曾針對自媒體干擾輿論誤導(dǎo)公眾、不做標注以假亂真、缺乏資質(zhì)偽專業(yè)等問題，指導(dǎo)重點平臺制定相關(guān)規(guī)范，推進自媒體和MCN機構(gòu)依法管理。

今年，靜安區(qū)自媒體專委會MCN機構(gòu)聯(lián)盟正式宣布成立，寶尊電商、英雄電競、多啦阿夢、智間網(wǎng)絡(luò)、麥爆文化等靜安區(qū)MCN機構(gòu)聯(lián)盟成員共同簽署合規(guī)發(fā)展倡議，圍繞黨建引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、制度建設(shè)、內(nèi)容提升、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護等方面開展合作交流，共同促進靜安區(qū)MCN機構(gòu)規(guī)范化、專業(yè)化、國際化發(fā)展，構(gòu)建“合規(guī)自律、專業(yè)務(wù)實、協(xié)同創(chuàng)新”的行業(yè)生態(tài)。

在“清朗浦江·2025”活動上，通過對自媒體的管理和優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治的雙管齊下，靜安區(qū)將持續(xù)深化政企合作，推動MCN行業(yè)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)貢獻力量。

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