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電話推銷“充話費送手機”
結果花唄掃走1680元
3月28日,華商報05版報道《電話推銷充話費送手機結果花唄掃走1680元每月還多了70元話費》一事,報道當日,事情得到解決。
自稱是中國移動人員的“業務員”最初稱每月交70元話費,交兩年,可得一部Redmi14R手機,誰知,在“業務員”引導下,陳先生的支付寶花唄被掃走1680元,每月還要多交70元話費,套餐從原來的每個月67元,變成了137元。
華商報報道后,中國移動相關工作人員主動聯系到陳先生,為陳先生辦理了退手機退費業務,并補償了兩天的誤工費500元以及因該業務產生的100元話費。工作人員表示,涉事的“業務員”是手機店的人,是中國移動的代理商,目前已經將其代理商權限回收,并且凍結全部酬金及押金,責令其整改三個月。
中國移動工作人員表示,目前他們對西安全市該業務類型渠道開展自查自糾,已將內部預警通知到各個分公司,如果用戶遇到類似事件,可以撥打10086投訴,會有專人坐席來處理。
3月28日,陳先生告訴華商報大風新聞記者,他沒想到事情這么快能得到解決,“非常非常感謝華商報!” 華商報大風新聞記者 任婷
來源:華商網-華商報
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