東南網(wǎng)3月28日訊（福建日報記者 鄧婕）當前我國大齡孤獨癥人士就業(yè)比例偏低，孤獨癥人士的“成年困境”正在成為需要家庭和社會共同面對的問題。近年來，廈門市進行了一系列孤獨癥人士就業(yè)探索——
長大以后，你想做什么？當你老了，有什么打算？這些看似簡單的問題，對于孤獨癥譜系障礙者來說，或許終其一生都難以回答。
孤獨癥譜系障礙，又稱“自閉癥”，是一系列復雜的神經(jīng)發(fā)展障礙，患者大腦處理信息的方式異于常人，存在一定社交溝通障礙、狹隘興趣以及重復刻板行為。
每年的4月2日，是“世界孤獨癥日”，今年的主題是“落實關愛行動實施方案，促進孤獨癥群體全面發(fā)展”。
“星星的孩子”也有長大的一天。據(jù)統(tǒng)計，當前我國大齡孤獨癥人士就業(yè)比例偏低，僅有11．18％的18歲以上孤獨癥人士實現(xiàn)輔助性就業(yè)，孤獨癥人士的“成年困境”正在成為需要家庭和社會共同面對的問題。
廈門在全社會對孤獨癥已具有普遍認知的基礎上，進行了一系列孤獨癥人士就業(yè)探索，近日開業(yè)的“幸運星”小店成為孤獨癥譜系障礙者職業(yè)重建的新平臺。
不走向社會能力會退化
臨近中午11點，西西有些焦躁起來，他沒有任何表達，來回進出門店三四趟。羅麗英緊隨其后，耐心安撫：“堅持一下，快下班了，午飯你想吃些什么？”羅麗英說，讓孤獨癥青年就業(yè)，更多是期待他們像普通人一樣融入社會，實現(xiàn)自我價值，不是非得要成為謀生手段。
羅麗英是廈門市星寶貝康復服務有限公司負責人，開設了3家“幸運星”小店。作為愛心商品中轉(zhuǎn)站，“幸運星”小店的營業(yè)員都是孤獨癥青年，售賣的商品都是捐贈的，有二手玩具、書籍、文具等。
但羅麗英想做的不僅僅是簡單的買賣。“孤獨癥青年的職業(yè)重建，應該包括工作能力、社交場景、人格塑造等關鍵領域。”羅麗英說。因此，“幸運星”小店將工作細化分成三步，第一步，向社會募集閑置物品；第二步，分類、清潔、整理；第三步，低價出售給有需要的人。
這些工作基本上由孤獨癥青年獨立完成，羅麗英不建議愛心企業(yè)和個人將物品送上門，而是讓孤獨癥青年主動聯(lián)系對方，上門收集。“為了完成工作任務，孩子們就要學會用手機導航查路線，選擇交通工具，收集物品要與人攀談，這些都是社會活動的訓練。”羅麗英說。
當閑置物品被送到店里，便是孤獨癥青年學習生活常識的好時機，他們認真投入整理、消毒、分類、上架等工作流程，逐漸明白電器清潔需要格外小心，采用干燥柔軟的布擦拭，而毛絨玩具則可以用洗滌劑輕柔清洗，那些易碎的玻璃制品或精致擺件必須輕拿輕放……
商品如何定價？如何與顧客有效溝通？羅麗英帶著孩子們一一攻克現(xiàn)實生活中的問題。估價課上，羅麗英先通過拍照上網(wǎng)查詢同類商品價格，再用簡單的數(shù)學知識定價，重復這個過程直至孤獨癥青年掌握商品定價的技巧。
從事孤獨癥康復工作20多年，許多孩子跟著羅麗英從孩童變成青少年，羅麗英想得最多的就是他們的未來生存問題。“先做一個職業(yè)轉(zhuǎn)銜的平臺，介于康復和上崗之間，讓孤獨癥青年走出來，參與到社會環(huán)境中，如果在家里待著，有能力全面退化的可能。”羅麗英說。
需要企業(yè)理解與包容
現(xiàn)實是，“幸運星”小店數(shù)量有限，不能滿足大部分孤獨癥人士的職業(yè)康復需求。
“在所有心智障礙患者中，孤獨癥就業(yè)最難。問題在于欠缺社交能力，難以與他人溝通，他們的一些刻板行為或者表達方式，容易讓他人產(chǎn)生誤解，這幾乎是所有孤獨癥人士的共同特點。”廈門市殘疾人就業(yè)服務中心主任陳軍說。
心智障礙就業(yè)輔導員劉凱詩對此深有感觸。
劉凱詩的工作主要由三部分構成，前期評估、轉(zhuǎn)銜培訓、后期工作場所密集支持，而其中的關鍵部分則是密集支持。
培訓的內(nèi)容聽起來并不復雜：一方面是工作中的規(guī)章制度，主要是指令訓練；另一方面則是實踐。通常劉凱詩習慣創(chuàng)造不同場景、不同對象，讓學員模擬真實的職場互動與工作流程，以此提升他們的就業(yè)實操能力，其中還會涉及社交禮儀方面的內(nèi)容，包括“你好”“謝謝”這些基本溝通用語。
根據(jù)學員適應情況，劉凱詩后期鏈接資源，尋求適合學員的就業(yè)崗位。學員上崗后的前三個月，劉凱詩還要全程跟隨，幫助他們獨立地完成工作，建立與同事之間的自然關系。
一次，劉凱詩帶著學員超超前往某企業(yè)面試。接連兩個崗位都難以勝任，焦急情緒在超超心中蔓延，而企業(yè)方見狀，也有了退縮之意，面試陷入僵局。
但劉凱詩堅信超超有能力在工作中發(fā)光發(fā)熱，她不愿放棄，積極與企業(yè)方展開推介與溝通，她詳細介紹超超的優(yōu)勢與潛力，耐心闡釋心智障礙人士在合適崗位上能夠展現(xiàn)出的專注與認真。終于，企業(yè)方被她的真誠與執(zhí)著打動了，決定給超超一個機會，安排他到洗衣房工作。
隨著時間推移，超超在工作中的表現(xiàn)逐漸贏得企業(yè)認可。“到現(xiàn)在超超還在崗位上工作，每個月工資有3500多元。”劉凱詩說，令人感動的是，企業(yè)還主動購買帶滾輪的椅子，讓超超更舒適地工作。
從1995年起，國家為促進殘疾人就業(yè)設立了殘疾人就業(yè)保障金制度，要求用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1．5％，達不到規(guī)定比例就應當繳納殘疾人就業(yè)保障金。“之前很多企業(yè)寧愿繳納保障金，也不愿意提供崗位給殘疾人士。但經(jīng)過我們多年的研究，心智障礙學員一旦進入合適的崗位，其就業(yè)穩(wěn)定性更高。”廈門心智障礙就業(yè)服務中心從業(yè)人員趙廣贏說，但這個過程必定是一點一點提升的，需要專業(yè)人員通過服務給企業(yè)托底和信心，也需要企業(yè)做出一些包容和讓步。
趙廣贏說，之前有家酒店聘用了心智障礙者小林，每次談及小林的情況，同事總豎起大拇指——進步很多，勤奮，最主要的是小林眼里有活，不偷懶。他們說，光看這一點，小林就能成為大家的榜樣。
支持者與支持系統(tǒng)
目前，我國尚未出臺支撐成年孤獨癥譜系障礙者的支持性就業(yè)政策，普遍的安置形式就是到康復機構或由家庭直接兜底。
陳軍認為，孤獨癥譜系障礙者的就業(yè)安置應以能回歸社會環(huán)境和健全人在一起工作、并獲得合理待遇為目標，這需要更多的支持者與支持系統(tǒng)作支撐。
獲得廈門市殘疾人就業(yè)服務中心支持的“幸運星”平臺，獻愛心的門檻低，人們舉手之勞就能成就大齡孤獨癥青年的職業(yè)重建之路。
比如，“幸運星”小店所有商品都是社會愛心捐贈的閑置物品，大幅降低了成本；廈門地鐵營運方主動提供站內(nèi)店面，支持“幸運星”小店品牌化運作；農(nóng)夫山泉廈門經(jīng)銷部主動捐贈礦泉水，一年內(nèi)無限量供應，售賣所得全部捐給“幸運星”小店；國家稅務總局廈門市稅務局第一稽查局、廈門市交通運輸綜合執(zhí)法支隊通過圖書捐贈等方式給予支持，并表示將定期與小店開展共建活動。
消費一杯咖啡就可以幫助孤獨癥群體。去年年初，廈門開始“試水”孤獨癥咖啡師崗位，于當年3月27日開設星空咖啡尚萌店，12月3日開設星空咖啡思明旗艦店，通過以市場化運營為主、社會化幫扶為輔的創(chuàng)新模式，幫助孤獨癥青年實現(xiàn)就業(yè)，推動形成“企業(yè)、家長、孤獨癥青年”的“1＋X＋N”孤獨癥青年融合就業(yè)支持機制。
從2021年開始，廈門市殘聯(lián)持續(xù)加大培育孤獨癥青年融合發(fā)展的支持路徑，嘗試了AI電商直播、培育就業(yè)輔導員以及走訪企業(yè)為雇主講政策、為殘疾人找崗位等方式。
截至目前，廈門共有200多名心智障礙就業(yè)輔導員，廈門市殘聯(lián)還邀請了各領域?qū)＜彝ㄟ^理論結(jié)合個案分享，集中授課和小組討論的方式為就業(yè)輔導員授課，希望他們?nèi)缤c點星火，為心智障礙者就業(yè)服務事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。劉凱詩經(jīng)過培訓后，更加堅定了要在心智障礙就業(yè)輔導的路上走下去的決心，她告訴記者，自己正在籌備團隊，引入專業(yè)心理輔導師、專科醫(yī)生、留學機構等資源，滿足不同心智障礙家庭的需求。
（文中 西西、超超、小林均為化名）
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