魯網3月31日訊近日，農行蘭陵縣支行營業部憑借敏銳的風險意識和專業的應急處理能力，成功阻止了一起電信詐騙案件，為客戶避免了大額財產損失。
客戶李大爺神色匆匆地來到網點柜臺，要求向陌生賬戶轉賬50萬元。柜員小張在辦理業務時，按慣例詢問轉賬用途，李大爺含糊其辭，只說對方是能幫自己投資賺大錢的“專家”。小張察覺異常，因為李大爺年事已高，且轉賬金額巨大，便進一步耐心詢問細節。原來，李大爺接到一通自稱是資深投資顧問的電話，對方稱掌握內部消息，有穩賺不賠的投資項目，只要投入資金，短期內就能獲得高額回報。小張意識到李大爺極有可能遭遇電信詐騙，立即向主管報告情況。主管一邊安撫李大爺情緒，一邊詳細向他講解電信詐騙的常見手段和近期發生的類似案例，告知他這種“穩賺不賠”的投資承諾多是騙局。但李大爺起初仍半信半疑，堅持要轉賬。工作人員沒有放棄，聯系了李大爺的子女，并請來了轄區民警。在多方勸說下，李大爺終于恍然大悟，放棄了轉賬。最終，李大爺對工作人員的認真負責表示衷心感謝。他感慨道，要不是工作人員警惕性高，自己辛苦積攢的養老錢就打了水漂。
下一步，農行蘭陵縣支行營業部將持續加強員工培訓，進一步提升識別和防范詐騙的能力，守護好客戶的每一分錢。（通訊員 高一銳）
責任編輯：王軍
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