曾先生最近腸胃不適，打算去醫院做檢查。他在刷手機短視頻時看到了德馨醫院推出的199元腸胃鏡檢查團購套餐，包含電子胃十二指腸鏡檢查、麻醉費和心電圖等項目。考慮到三甲醫院需要排隊等待，而德馨醫院近期都能預約且價格優惠，曾先生決定下單并預約了3月16日的檢查。
3月16日，曾先生如約來到德馨醫院，并邀請好友張先生陪同。交了20元掛號費后，曾先生和朋友簽署了一份委托協議，由張先生作為代理人行使知情同意權利。隨后，曾先生進入檢查房間開始麻醉和腸胃鏡檢查。
檢查過程中，醫生發現曾先生有息肉并進行了切除。然而，曾先生醒來后看到賬單才知道切除兩個息肉花費了8448元。盡管在檢查前醫生曾口頭詢問過他是否同意切除息肉，但并未告知具體費用。這次經歷讓曾先生感到非常糟心。
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