3月29日，山西運(yùn)城，男子稱因孩子在日本留學(xué)，他于2月27日購(gòu)買了8月3-11日北京往返東京的家庭機(jī)票，總價(jià)15113元。之后因情況變化，準(zhǔn)備改簽機(jī)票，結(jié)果誤操作成“退票”，被扣除了14263元?？头?wèn)題甩給航空公司，而航空公司稱未收到訂票和退票信息。
幾經(jīng)協(xié)調(diào)，平臺(tái)只退款5221元。當(dāng)事人：提前4個(gè)多月退票被扣94%，近萬(wàn)元的扣費(fèi)讓人難以接受，平臺(tái)回應(yīng)：按規(guī)則需扣除手續(xù)費(fèi)，問(wèn)題在處理中。
綜合大象新聞
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