本站4月2日消息，據報道，男子1.5萬訂購機票，提前4個月退票扣款1.4萬元一事，引起熱議。
日前，當事人高先生向媒體反饋，經反映溝通后，同程旅行平臺客服已在1日上午打電話告知他可以全額退款。
高先生介紹，他因孩子在日本留學，于2月27日在同程旅行平臺購買了今年8月份從北京往返東京的家庭機票，總價15113元。
后來，因孩子放假情況有變，準備改簽機票，平臺讓先退票后改簽，他以為是和高鐵一樣改簽扣差額，結果卻被扣了14263元。
高先生認為自己并非誤操作，且距離飛機起飛還有4個月，被扣一萬多元難以接受。
而日本航空員工表示，非官網購票的旅客需與代理旅行社平臺聯系，旅客退改簽問題也需與平臺對接。
高先生表示，經過多次反映溝通后，同程旅行平臺客服1日上午打電話告知他可以全額退款，目前他已收到全部款項共計15113元。
值得關注的是，航司高額退票費一直是旅客投訴的重災區，此前有旅客買錯機票后立刻退款，仍被扣了9成費用，白白損失1000多元。旅客后面將航司起訴至法院。
而近期，南航、東航等多家航空公司相繼發布航司客票退改新規，如新增航班免費退改，降低退改費率，擴大免費退改的范圍和適用場景。
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