魯網4月1日訊（記者 范夢琪 通訊員 王培錄 靳業康）3月27日下午，一位女士焦急地來到農行寧津縣支行營業部，大堂工作人員熱情詢問辦理什么業務，這位女士說到“我丈夫生病住院了，我做生意需要用他的卡轉賬，需要提高一下銀行卡的額度，他本人來不了，真的是急死我了”。大堂工作人員聽到后立即聯系內勤行長與網點主任，啟動上門服務程序，隨即趕往縣醫院病房辦理業務。

見到銀行工作人員攜帶設備來到病房，客戶既驚訝又感動："沒想到住院還能享受銀行上門服務！"在完成身份核實、業務授權等手續后，患者連連稱贊："農行服務既貼心又專業，真是老百姓身邊的銀行。"

農行寧津縣支行始終踐行"客戶為先、服務暖心、責任在肩"的服務理念，針對特殊客戶群體需求，靈活運用上門服務機制，切實解決群眾實際困難。該行負責人表示，將持續優化服務流程，用高效務實的行動傳遞金融溫度，打造有擔當的銀行服務品牌。

責任編輯：霍艷英

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