本站4月5日消息，今晚，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司發(fā)布《胖東來(lái)關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示（五）》。
公示顯示，此前受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“紅內(nèi)褲”事件有了新進(jìn)展，胖東來(lái)將起訴博主“兩個(gè)小段”，追責(zé)不低于100萬(wàn)元。
目前，胖東來(lái)已繳納訴訟費(fèi)，等待安排開庭。
據(jù)了解，今年2月，抖音網(wǎng)紅“兩個(gè)小段”發(fā)布視頻，稱其在胖東來(lái)生活廣場(chǎng)四樓服裝區(qū)購(gòu)買的紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色，并且使用后出現(xiàn)過(guò)敏。
在進(jìn)行投訴后，她表示胖東來(lái)工作人員的處理方式讓人生氣，感到不被尊重。
胖東來(lái)回應(yīng)稱，公司已組建專項(xiàng)調(diào)查小組針對(duì)事件詳情進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查落實(shí)，待調(diào)查清楚后，會(huì)將事件結(jié)果第一時(shí)間通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行公示。
2月6日，胖東來(lái)再發(fā)文，承認(rèn)在管理中存在問(wèn)題并向顧客致歉，同時(shí)表示會(huì)在調(diào)查結(jié)果出來(lái)后第一時(shí)間進(jìn)行公示。
此事在網(wǎng)絡(luò)引起關(guān)注后，有不少網(wǎng)友力挺胖東來(lái)，認(rèn)為發(fā)布視頻的博主本身就是為了博取流量獲得曝光，翻看其視頻，“過(guò)敏”一詞在她身上則相當(dāng)常見。
2月14日，胖東來(lái)發(fā)布《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過(guò)敏以及部門處理過(guò)程”的調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告多達(dá)53頁(yè)，詳細(xì)記錄了事件起因、經(jīng)過(guò)、處理方案、整改方案以及商品檢測(cè)方案等。
調(diào)查報(bào)告稱綜合三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果可以認(rèn)定，胖東來(lái)服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來(lái)品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品。
不過(guò)依據(jù)《胖東來(lái)客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》，胖東來(lái)給予顧客發(fā)放500元投訴獎(jiǎng)，跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。
胖東來(lái)在調(diào)查報(bào)告中提到結(jié)合其發(fā)表的視頻引起的社會(huì)關(guān)注及影響，涉嫌嚴(yán)重侵犯公司名譽(yù)權(quán)，對(duì)于任何侵害胖東來(lái)公司名譽(yù)、商譽(yù)等合法權(quán)益的行為，胖東來(lái)法務(wù)將堅(jiān)決依法維權(quán)。
綜合評(píng)估胖東來(lái)品牌價(jià)值及社會(huì)影響力對(duì)于嚴(yán)重侵權(quán)的行為，原則上追責(zé)金額不低于100萬(wàn)元。
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