乘客從榆次打車回太原，因懷疑司機繞路，兩人產生爭執。接到圍觀居民反映，七一社區網格員趕到現場調解，最終在民警和網格員核實下，確定司機并未惡意繞路，澄清了誤會。
“你這分明是繞路！之前我打車不用這么多錢！”4月5日中午，林樾路金林佳園小區東門前，一名乘客情緒激動地和“的哥”就車費問題進行激烈爭執。原來，一個多小時前，該乘客從榆次打車返回太原，抵達目的地后，發現車費比預期高出一些，于是堅持認為是司機故意繞行所致。
“大家好好說話，事實會查清楚。”屬地七一社區網格員張莉華聞訊趕來，一邊勸解，一邊求助警方，她擋在兩人中間，語氣禮貌、溫和卻堅定。不一會兒民警趕到，通過對行車軌跡的核實，并結合交通規則分析，確認司機并未故意繞路，因為途經的北河灣東街為單行道只能選擇繞行。一番解釋，乘客平靜下來，后來回憶起自己此次上車地點和以往不同，所以出租車行車路線也就不同，應該不是司機的問題。隨后司乘二人握手言和。
網格員對乘客表示，以后如對出租車、網約車行車路線存疑，首先可以使用導航軟件事先查看推薦路線、里程及預估時間，對費用做到心中有數，其次可以明確告知司機自己的路線偏好，事后也可調取行車軌跡查看實際行駛路線進行舉報等，但一定要通過正規渠道維權，這樣不僅可挽回損失，也有助于規范行業服務，而腦子一熱僅憑主觀判斷就發生沖突實不可取。乘客連連點頭。
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