魯網(wǎng)4月7日訊近日,多位群眾反映頻繁接到類似客服電話,對方以免費聽中醫(yī)講座為由,邀請老年人加入微信群并推銷保健品或藥品。這些節(jié)目中宣傳的產(chǎn)品“包治百病”,誘導(dǎo)老年人高價購買,然而產(chǎn)品實際功效與宣傳嚴(yán)重不符。
家住煙臺的黃女士向魯網(wǎng)·民生幫辦記者講述了她母親的遭遇。黃女士的母親在學(xué)習(xí)谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的《經(jīng)方易學(xué)》后,花費1萬余元購買了其推薦的產(chǎn)品,使用后沒有任何效果。


去年10月,黃女士的母親被電話邀約加入一個企業(yè)微信群,群內(nèi)每天播放《經(jīng)方易學(xué)》欄目。該欄目宣稱的主講嘉賓易法銀教授,節(jié)目中先講幾分鐘中醫(yī)知識,隨后便著重宣傳“龍血樹葉破壁飲片”等產(chǎn)品。宣稱該產(chǎn)品有根治子宮肌瘤的神奇效果,是“徹底治療疾病的根源,享受美好生活的唯一希望。而沒有拿到“龍血樹葉”的病友每天還是擔(dān)驚受怕,還要每天吃藥打針,擔(dān)心腫瘤變大,還是躺在手術(shù)臺上面”。


黃女士的母親出于對易法銀教授權(quán)威身份的信任,購買了價值不菲的“龍血樹葉破壁飲片”。使用兩個周期后,她的身體疾病癥狀并未得到緩解。今年1月份,黃女士的母親再次被拉入另一個微信群,群內(nèi)還在播放《經(jīng)方易學(xué)》的視頻,這次除了主持人的衣服顏色有變化,其他內(nèi)容幾乎完全一樣,依然在推銷“龍血樹葉破壁飲片”。回想起去年易法銀教授節(jié)目中講述的“龍血樹葉”極為稀缺,是“生平最后一次服用千年龍血樹葉的機(jī)會了”,黃女士的母親意識到自己可能踩進(jìn)銷售陷阱。


記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),《經(jīng)方易學(xué)》是一個提前錄制好的視頻,在名為“谷醫(yī)堂”的企業(yè)微信中播放,該企業(yè)微信由湖南谷醫(yī)堂連鎖中醫(yī)門診有限公司長沙雨花京豪大廈門診部認(rèn)證。視頻背景板“谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遠(yuǎn)程診療中心”幾個字格外醒目。主講嘉賓易法銀教授被描述為一位中醫(yī)內(nèi)科教授,湖南中醫(yī)藥大學(xué)教授,博士研究生導(dǎo)師,醫(yī)院名老專家,致力于經(jīng)方易學(xué),深耕五十多年的首席推廣官,從事醫(yī)療、教學(xué)、科研50載,屢獲省部級各類醫(yī)學(xué)獎項,被譽為國際經(jīng)方醫(yī)學(xué)首席推廣者,有豐富的經(jīng)方診療經(jīng)驗。每天的視頻課程時長不超過60分鐘,包括五分鐘的專家介紹、近40分鐘的診療故事和健康危害介紹,以及兩名患者的熱線電話。易法銀教授在講課中以講故事的方式,向聽眾推銷“龍血樹葉破壁飲片”治療疑難雜癥的神奇效果。每天有群主提醒參與者打卡、聽課、答題、領(lǐng)紅包。這種洗腦式的講座讓群內(nèi)的許多患者相信這些藥品是為他們量身定制的,相見恨晚。銷售環(huán)節(jié)更是以藥品原料稀缺為由,制造緊迫感,聲稱數(shù)量有限,先到先得。微信群里的用戶看到有人在預(yù)交定金時,其他人也紛紛聯(lián)系客服預(yù)訂,擔(dān)心錯過機(jī)會。
然而,節(jié)目中推廣的“福祿康龍血樹葉破壁飲片”生產(chǎn)廠家為云南瑞藥金方現(xiàn)代中藥有限公司,微信群中售價338元/盒,其價格是其他廠商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品數(shù)倍之多。記者撥打廠商熱線4009001101,服務(wù)人員表示對谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上銷售的情況并不知情。此外,在淘寶網(wǎng)上能查詢到數(shù)十種與其包裝極為相似的“福祿康”系列破壁飲片,其產(chǎn)品價格在三十幾元到三百多元之間。
根據(jù)黃女士提供的線索,記者查詢“黑貓投訴”平臺發(fā)現(xiàn),截至2025年3月21日,包含搜索詞“谷醫(yī)堂”的消費者投訴高達(dá)562條。涉訴產(chǎn)品除“龍血樹葉破壁飲片”之外,還有宣傳能徹底根治糖尿病的“正糖名家谷物粉和穴位磁療貼”,有能調(diào)理月經(jīng)的“肝郁調(diào)經(jīng)膏”,有充當(dāng)減肥產(chǎn)品的“糖果飲料”,有能調(diào)理男科疾病的“壓片糖果”等。被投訴的產(chǎn)品多為普通食品或保健品,還有保健品充當(dāng)藥品,但在宣傳中被夸大為具有治療效果的“神藥”,導(dǎo)致消費者權(quán)益受損,涉訴金額單筆最高達(dá)16萬之多。

查詢湖南長沙市市場監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),湖南谷醫(yī)堂自2018年成立以來,因多次違法行為而遭消費者投訴,并因發(fā)布違法廣告、篡改廣告審批內(nèi)容及以非藥品冒充藥品等多個違法行為受到長沙市市場監(jiān)督管理局的多次處罰。
進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),視頻中提到的谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不在湖南,而是在銀川。天眼查顯示,名為銀川谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司的企業(yè)與認(rèn)證企業(yè)微信的湖南谷醫(yī)堂連鎖中醫(yī)門診有限公司長沙雨花金豪大廈門診部的企業(yè)法人為同一人,陽吉長。
黃女士質(zhì)疑谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的《經(jīng)方易學(xué)》視頻涉嫌虛假宣傳、利用患者形象做宣傳、發(fā)布違法醫(yī)療廣告等,針對黃女士的疑問,記者分別聯(lián)系了銀川市市場監(jiān)督管理局和長沙市市場監(jiān)督管理局。

銀川市市場監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局賀蘭山西路市場監(jiān)督管理所的工作人員調(diào)查后回復(fù)稱,經(jīng)執(zhí)法人員核查銀川谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在辦公室只有值班人員,沒有醫(yī)護(hù)人員從事互聯(lián)網(wǎng)診療活動,也從未錄制相關(guān)廣告。長沙市市場監(jiān)督管理局正在調(diào)查中,截止發(fā)稿時尚未回復(fù)。
北京尚公(煙臺)律師事務(wù)所郭明新律師向記者表示,《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條明確規(guī)定,醫(yī)療廣告不得包含涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物等內(nèi)容;不得保證治愈或隱含保證治愈;不得宣傳治愈率、有效率等診療效果;不得利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會社團(tuán)、組織的名義、形象作證明。如果醫(yī)療廣告大肆宣傳藥品的神奇效果,甚至聲稱可以治療疑難雜癥,則是嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者。此外,微信群作為社交媒體,不符合《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定的藥品網(wǎng)絡(luò)銷售條件。微信群內(nèi)所售藥品價格往往高于同類產(chǎn)品,提醒廣大老年人群體提高警惕,切勿盲目跟單。
魯網(wǎng)·民生幫辦記者將持續(xù)追蹤報道。(本網(wǎng)記者)
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