齊魯晚報·齊魯壹點 李軍 通訊員 焦鑫鑫 馬舒暢
近日，聊城市退役軍人醫院通過敘事護理，成功幫助一位患者克服了手術恐懼，展現了醫療服務中心理支持的重要性。
患者李女士，44歲，因巨大子宮肌瘤入院，需接受子宮切除術。由于李女士此前已有三次剖宮產史，尤其是第三次手術后的劇烈疼痛讓她心有余悸，此次手術令她極度緊張害怕，甚至一度對繼續治療產生猶豫。
作為責任護士，婦科主管護師崔景云意識到，李女士除了需要常規護理，更迫切需要心理上的支持與安撫。手術前一天下午，崔景云護士走進病房，看到李女士神情不安，雙手緊握。通過耐心詢問，李女士傾訴了內心的擔憂，包括對手術風險、疼痛以及術后恢復的恐懼。
崔景云護士耐心傾聽后，對李女士表示理解，并詳細介紹了當前先進的醫療技術以及針對她的個性化鎮痛方案，還講解了術后鎮痛泵的使用方法，承諾會隨時根據她的感受調整藥物，確保其不會承受過多痛苦。同時，崔護士不斷鼓勵李女士，強調她并非獨自面對手術，醫護團隊會全程陪伴。在崔護士的安撫下，李女士的情緒逐漸好轉。
手術順利完成后，崔景云護士第一時間告知李女士手術結果，讓她安心。在術后恢復期間，崔護士每日到床邊詢問感受，指導康復訓練。李女士積極配合，恢復良好，出院前對崔護士的悉心照料感激不已，表示這次經歷讓她不再恐懼醫院，感受到了溫暖。
此次護理經歷充分體現了聊城市退役軍人醫院“護理不僅是技術操作，更是心靈陪伴”的理念。對于像李女士這樣有手術恐懼的患者，醫護人員的傾聽、共情和細致關懷，在緩解焦慮方面發揮了重要作用。醫院方面表示，未來將繼續推廣此類人文關懷護理模式，關注患者心理需求，助力患者更好地康復。
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