近日清晨，一通急促的電話打到了中國銀行沂水沂蒙路支行。“我的腿摔傷了，實在走不了路，可是社保卡到期了，亟需更換，這可怎么辦啊……”電話那頭，李女士的聲音透露著焦急和無助。支行工作人員當即與李女士進行了詳細溝通，并決定上門為其服務。
放下電話，支行便迅速安排工作人員攜帶移動設備趕往李女士家中。工作人員來到李女士家中，一邊調試設備，一邊輕聲安慰：“大姐，您別著急，我們這就給您辦。”工作人員耐心地指導李女士填寫表格，通過移動設備為其更換了社保卡。辦理過程中，支行工作人員了解到李女士的社保卡已經綁定了養(yǎng)老金賬戶。考慮到其行動不便，便一道幫其開通了手機銀行，并逐一介紹了相關功能操作說明。“太好了，以后在家就能查余額并轉賬了，再也不用像以前那么麻煩了”，李女士高興地說。
中國銀行沂水沂蒙路支行始終堅持“金融為民”服務宗旨，認真踐行金融工作政治性、人民性，持續(xù)創(chuàng)新金融服務模式，積極做好廣大人民群眾金融服務工作，用實際行動詮釋著大行擔當。（通訊員 張宗波）
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