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對話潤貝舒:2025年,市場需要怎樣的嬰童護膚品牌?

  嬰童護膚市場,一種看似矛盾卻又合理的現象正在上演。

  一方面,新出生人口數量下滑,2024年全國出生人口為954萬,已經連續3年低于1000萬;另一方面,嬰童護膚市場規模持續擴大,據歐睿咨詢數據,預計2026年我國嬰童護理市場規模將接近500億元,其中,嬰童護膚品類的市場規模預計達到180億元。

  在這背后,是“科學育兒”“精細喂養”理念下,新生代父母對嬰童護膚產品提出更高要求,也更愿意為安全、有效的產品買單。

  如何滿足科學養護時代的嬰童護膚新需求,是品牌們不得不直面的新課題。

  在百鳥爭鳴的嬰童護膚市場,“專研功效性護膚體系”的潤貝舒UNBESO,通過為敏寶、尤其是特皮寶寶(特應性皮炎患兒)提供“產品 專業服務”的“醫后家庭護理方案”,走出了一條差異化之路。

  縱觀行業,這種研發先行,產品后置,觸達用戶真需求的長期主義布局,在初創品牌中是較為少見的。

  01觸達用戶真需求:安全和有效

  觸達用戶真需求,說起來輕松簡單,甚至有些老生常談,但要真正做到并非易事。

  當人們談論護膚,都希望擁有“嬰兒般”嬌嫩的肌膚,但鮮有人知的是,由于皮膚結構不成熟、功能不完善,嬰兒抵抗干燥環境的能力也較差,對陽光、溫度等外界刺激耐受程度偏弱,反而更容易出現干燥、泛紅、瘙癢、濕疹等問題。其中,被視為皮膚科“一號疾病”的特應性皮炎(Atopic Dermatitis,下稱AD)就是嬰童群體最普遍的肌膚問題,需要系統化的治療方案。

  “以中國人口來說,每100名兒童中,就有10~15名特應性皮炎患者;每100名成人中,就有2~8名特應性皮炎患者。雖然患病率如此之高,卻仍有很多患者或患者家長不了解這個疾病。”此前,北京大學人民醫院皮膚科主任張建中表示。

  領膚醫療科技在觀察到這一現象后,攜手國內外數十位皮膚科主任醫師和教授專家,組建起強大的研發團隊,并于2019年底推出嬰童護膚品牌潤貝舒UNBESO。

  區別于傳統的嬰童護膚品牌,潤貝舒UNBESO是先有了對嬰童肌膚的理論研究、痛點洞察,隨后才推出科學配方的功效性產品。

  而功效性產品的有效性和安全性,也需要經過嚴謹的科學論證和臨床觀察。據介紹,潤貝舒UNBESO研發團隊將“循證醫學”邏輯融入研發全鏈路,通過“醫學理論指導-靶點模型構建-多維度驗證-動態追蹤優化”的閉環體系,系統性保障產品安全與功效,具體如下:

  1、循證研發架構

  潤貝舒UNBESO的研發團隊嚴格遵循《中國特應性皮炎診療指南(2020版)》《中國敏感性皮膚診治專家共識》等權威指南共識,聯合皮膚科醫生構建“皮膚屏障保濕-舒緩-修復”靶點模型。基于《嬰幼兒皮膚結構、特點及功能》研究數據,遵從《兒童化妝品監督管理規定》精準匹配嬰幼兒及敏感肌薄脆屏障的特殊需求,專為AD嬰童研發。

  2、四重驗證體系

  合規性驗證:通過微生物、重金屬、激素等基礎安全檢測;

  毒理安全測試:完成眼刺激/多次皮膚刺激/光毒性等測試;

  人體功效驗證:選用敏感肌人群,通過保濕,舒緩測試;

  消費者試用測試:實證配方經2-3輪迭代優化。

  3、上市后動態循證

  產品上市后,潤貝舒UNBESO還會追蹤消費者試用反饋,精進產品。通過將醫學指南轉化為可量化指標,潤貝舒UNBESO構建起了“實驗室數據-臨床證據-真實世界反饋”三位一體的循證體系,實現從配方設計到效果驗證的全程科學閉環,為兒童及敏感肌護理建立可追溯、可驗證的安全產品。

  過去5年多時間,潤貝舒UNBESO在線下入駐了多地的醫院藥房、月子會所、母嬰店,線上進駐了天貓、京東、抖音等電商平臺,以“看得見的功效”和“經得起檢驗的安全”詮釋著嬰童護膚品牌的價值內核,被越來越多的AD患兒家庭所熟知。

  02“產品 服務”走出差異化之路

  AD無法根治,且會反復發作。對于有濕疹問題的寶寶,家長需要的不僅僅是能夠緩解癥狀的產品,更希望能夠從皮膚修護機理層面強化皮膚屏障,提供一套專業的解決方案。

  據了解,在保證產品安全的基礎上,潤貝舒UNBESO全系列產品的功效體系均緊密圍繞“AD患兒的家庭護理方案”進行設計。

  比如,保濕類產品:滿足不同程度的保濕需求。潤膚乳輕薄易吸收,為皮膚持續保濕;潤膚霜適合干燥或發作期皮膚,有更強保濕和修復能力。

  清潔類產品:充分考慮AD患兒皮膚特性。沐浴露采用溫和配方,清潔皮膚時不破壞天然屏障;洗發泡溫和清潔頭皮,減少刺激;沐浴油在清潔的同時滋潤皮膚,防止干燥。

  局部特護類產品:精準針對特定部位問題。口周膏在口周形成隔離層,修復受損皮膚;爽膚貼能即時鎮定局部皮膚熱癢刺痛;特護霜含高濃度修復成分,深度滋潤并修復受損皮膚。

  整體來看,潤貝舒UNBESO產品通過清潔、局部特護和保濕三大類產品搭配,形成了完整的護理方案。從溫和清潔到局部護理再到全面保濕,全方位滿足AD患兒家庭護理需求,助力緩解皮膚癥狀,修復皮膚屏障,減少發作頻率與嚴重程度,提升患兒生活質量。

  正如潤貝舒UNBESO的渠道戰略合作伙伴費總所說,“把產品擺上貨架是一件特別簡單的事,但是,如何有效跟消費者說明,處理好寶寶面臨的問題和困境,才是一個品牌需要為行業所做的輸出”。

  這也是潤貝舒UNBESO真正打動消費者的地方。在產品之外,服務同樣是潤貝舒UNBESO的品牌核心。據了解,潤貝舒UNBESO的客服和對外的AD護理師,同時都擁有安徽理工大學中哲上海健康研究院的AD護理師證書,以及國家認證的高級皮膚管理師的證書。

  此外,潤貝舒UNBESO還搭建了三層服務體系:第一層,基礎的客服溝通,了解顧客或寶寶的皮膚狀態和情況,給到專業的護理建議;第二層,專家客服的深入溝通,給到護理和專業的皮膚建議,對用戶進行3-5天的皮膚問題跟進;第三層,醫學專家的溝通,通過線下和醫療平臺進行溝通,提供面診或者專業解答(符合法律法規的前提下)。

  舉例來看,福建的一個用戶在潤貝舒UNBESO購買了1箱潤膚霜,客服發現后,專門安排高級AD護理師進行電話溝通,指導日常護理。

  然而,在AD護理師了解到基本情況后,卻發現該用戶的孩子可能不屬于濕疹/特應性皮炎。面對這一情況,AD護理師立刻向上匯報,該公司又安排在線醫學顧問劉醫生與用戶進行溝通,提供相關建議。

  在明確用戶的孩子不屬于濕疹/特應性皮炎后,潤貝舒UNBESO的客服團隊不僅第一時間進行了退款操作,還開通綠色通道解決用戶問題——幫忙對接上海的皮膚專家李醫生與其線上溝通,并進一步到上海接受治療。

  03做內卷時代的“長期主義者”

  隨著90后、Z世代逐漸步入父母角色,這群年輕父母的消費能力、護膚觀念更強,對生活品質要求也更高,對孩子的護理需求也更為精細化和專業化。

  在此背景下,潤貝舒UNBESO品牌負責人陳磊對嬰童護膚市場做出了如下判斷:

  1、理性

  隨著年輕父母進入理性消費、科學育兒時代,品牌也開啟了以研發驅動、產品創新來謀求長期發展,而非以短期流量來粗暴圈地的嬰童護膚時代。政策層面,2022年《兒童化妝品監督管理規定》的施行,對兒童化妝品的定義、標簽要求、配方原則等多個方面進行詳細規定,并要求兒童化妝品應當在銷售包裝展示面標注兒童化妝品標志「小金盾」。

  2、從傳統向功效進階

  嬰童護膚從基礎的清潔保濕,邁向敏感肌、濕疹、防曬、驅蚊等各個更具功效性的細分領域。在這個過程中,伽藍集團旗下的己出,上美股份旗下的newpage一頁,貝泰妮旗下的薇諾娜寶貝等,均憑借其在護膚領域的專業形象,切入嬰童護膚賽道,打開企業第二增長曲線。

  3、行業高度內卷

  新品牌如雨后春筍般涌現,它們用更低的價格、更新的概念、更炫的黑科技角逐市場。在高度內卷的嬰童護膚行業中,潤貝舒UNBESO沒有追求一時的流量爆發,也沒有進行大規模曝光炒作,而是秉持“只做好的潤膚劑”的品牌理念務實前行。

  早在潤貝舒UNBESO品牌創立之前,領膚醫療科技CEO曹克龍便關注到蝴蝶寶貝(大皰性表皮松解癥(Epidermolysis Bullosa,簡稱EB)患者)這一群體。

  在曹克龍的帶領下,潤貝舒UNBESO不僅為蝴蝶寶貝捐款捐物,還啟動了針對EB患者的產品研發計劃。據悉,2025年潤貝舒UNBESO將花費6-9個月的時間走訪調研EB的用戶患者,并聯合安徽理工大學中哲上海健康研究院,研發適合“蝴蝶寶貝”的皮膚護理用品。

  嬰童功效護膚市場,朝著更精細、更科學、更專業的方向發展。潤貝舒UNBESO也不斷深挖研發護城河,與醫院藥房合作,為品牌注入更多硬核支撐。在流量漫灌的時代,潤貝舒UNBESO守住自己的節奏和方向,堅持做有意義、有價值的事,成為嬰童護膚行業的長期主義者之一。

  2025年,市場需要怎樣的嬰童護膚品牌?這個問題或許沒有標準答案。但可以肯定的是,在這場深海取珠的探險中,潤貝舒UNBESO已經向下扎得足夠深。隨著功效護膚逐漸成為主流共識,潤貝舒UNBESO也將撬動更大的市場空間,成為嬰童護膚品牌“小而美”的生存樣本。

 


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