“您好，請問可以兌換零錢嗎?”李大姐走進嘉祥農商銀行城區支行的營業廳咨詢道。原來，李大姐目前經營一家小商店，平日里積攢了很多零錢，大都已經破損、臟污、發霉，于是抱著試一試的心態看看能不能兌換。
由于臨近下班，銀行工作人員為李大姐開辟了綠色通道，工作人員先將這些紙幣按面額進行分類，然后把皺褶的紙幣一張張壓平，最后一張張清點、扎把。在對零錢進行清點時，并耐心的為客戶講解殘幣兌換原則、愛護人民幣以及反假幣知識。
經過一個多小時，銀行工作人員為李大姐清點兌換了20000余元的零錢。看著自己辛苦掙來的錢換成了完好平整的百元紙幣，李大姐臉上露出了開心的笑容，并連聲道謝：“真的是太感謝你們了，為你們優質的服務點贊。”
下步，嘉祥農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，深入立足轄內實際，急客戶之所急，幫客戶之所需，持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為客戶提供優質、高效、有溫度的金融服務。
（通訊員張紹凱）
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