4月8日，2025年（第七屆）世界大健康博覽會在武漢開幕。在大會的長壽時代論壇上，紅松集團COO丘暉表示，新一代銀發(fā)群體正在積極擁抱AI等新技術(shù)，AI賦能銀發(fā)經(jīng)濟的爆發(fā)臨界點已至，這種“需求導(dǎo)向型技術(shù)進化”路徑，正推動銀發(fā)經(jīng)濟從生存型服務(wù)向美好生活解決方案和品質(zhì)化服務(wù)躍遷。
世界大健康博覽會是由國家衛(wèi)健委、湖北省人民政府、武漢市人民政府共同主辦的全球性大健康展示和交互平臺。2019年舉辦至今，已成為全國規(guī)模最大的大健康產(chǎn)業(yè)展會。本屆健博會，吸引了來自18個國家和地區(qū)的世界500強、中國500強等企業(yè)參與，展示全球大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新科技與發(fā)展成果。
本屆健博會以“AI賦能 健康生活”為主題，AI如何賦能長壽時代品質(zhì)養(yǎng)老生活成為大會熱門話題。作為銀發(fā)科技的代表企業(yè)，紅松集團首席運營官丘暉受邀出席大會核心IP“2025長壽時代論壇”，與泰康集團、醫(yī)聯(lián)集團、北京協(xié)和醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)界人士和專家，共同解碼銀發(fā)群體消費與社交新需求，共探AI驅(qū)動下的萬億級銀發(fā)經(jīng)濟機遇。
當(dāng)前，中國60歲及以上人口已突破3億人，占全國人口的22%，且新一代退休人群消費觀念發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變：他們不再滿足于物質(zhì)基礎(chǔ)保障，而是追求精神富足、社交歸屬與個性化體驗。作為全國領(lǐng)先的銀發(fā)文娛消費科技平臺，紅松集團早在2020年就率先捕捉到了這種變化。
丘暉表示，新一代銀發(fā)人群在養(yǎng)老需求上已經(jīng)從過去的生存型養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化品質(zhì)養(yǎng)老，在場景上體現(xiàn)為對興趣課程學(xué)習(xí)、定制化文旅、個人健康管理等多元化的消費需求，同時經(jīng)過10年移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的演進，他們對AI等新技術(shù)并不陌生，有著非常高的接受度和學(xué)習(xí)渴望度。
“紅松在深圳有一位72歲的獨居女性用戶，她在開車時會跟手機地圖聊天，不是問路況信息，而是真的聊天。她跟語音助手說，我開車?yán)哿嗽趺崔k？后來她還和我們的同事聊起了DeepSeek”，丘暉提到這樣的真實用戶需求案例讓他震撼，一是銀發(fā)群體對于前沿科技的熟悉，二是他們對于科技的態(tài)度，不是排斥而是主動擁抱，“所以無論是在技術(shù)上，還是在用戶心理上，我們都覺得到了AI能在長壽時代發(fā)揮更多作用的階段。”
丘暉認為，銀發(fā)群體利用AI等科技來輔助、提升自己生活質(zhì)量的比例越來越高，“AI賦能銀發(fā)經(jīng)濟的爆發(fā)臨界點已至”，從更大的技術(shù)落地視角來看行業(yè)應(yīng)用，未來AI技術(shù)不再是養(yǎng)老的附加選項，而將發(fā)展為提升養(yǎng)老生活品質(zhì)與樂趣的基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施。
紅松也正在實踐這種需求。據(jù)丘暉介紹，紅松平臺平均每天與用戶交互超過1000萬次，互動內(nèi)容不僅僅是日常興趣課程學(xué)習(xí)，還包含大量用戶對健康、生活、出游等相關(guān)內(nèi)容的主動提問。
“中國怕再沒有一家公司比我們更懂老年人的聊天和交流習(xí)慣了”，丘暉介紹，基于海量交互的語料與學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，紅松在DeepSeek等基礎(chǔ)大模型之上，研發(fā)出了本地化、自適應(yīng)于銀發(fā)人群的AI智能體系，既可以充當(dāng)用戶的健康管家，為用戶提供健康建議、食譜推薦等；又可以成為用戶貼身的“百科全書”，為中老年用戶提供更實時、更溫暖、更人性化的陪伴體驗。
近年來，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟已成為國家戰(zhàn)略和熱門產(chǎn)業(yè)，以紅松、泰康等為代表的頭部企業(yè)正在推動讓科技真正理解老年人，從真實需求出發(fā)助力智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
丘暉透露，紅松正在進行更多適老化AI產(chǎn)品形態(tài)的調(diào)研與規(guī)劃，比如AI真人語音陪伴、AI智能硬件等，未來，紅松將致力于以科技驅(qū)動解決銀發(fā)人群的孤獨問題與多元化精神消費需求，推動AI為品質(zhì)化、個性化養(yǎng)老服務(wù)。他也強調(diào)，紅松始終堅持技術(shù)為業(yè)務(wù)和用戶服務(wù)，不盲目追風(fēng)口，“一旦技術(shù)能切實助力提升銀發(fā)人群的生活品質(zhì)，我們也絕對會第一時間去積極擁抱。”
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