近年來，互聯網、人工智能越來越廣泛地運用于生產、生活之中，在實業、零售、金融、醫療、保險等領域得到了廣泛應用和融合發展，尤其是在保險行業，人工智能和大數據的應用，給保司、用戶、醫療機構三方都提供了高效、便利的的數字化服務。在如今健康險市場不斷承壓的大背景下，愛心人壽就通過人工智能快速提高健康險市場競爭力，取得了一定的成效。
2024年起，愛心人壽攜手其大股東新里程健康集團探索預防式管理醫療的新范式，推出“守護神愛無憂防癌險健康管理計劃”，更是為客戶構建起“防篩診治康”癌癥風險減量防護網，幫助客戶建立起預防式健康管理理念并付諸行動，大大提升了客戶的健康水平，降低了疾病發生概率。作為預防式管理醫療的先行者，愛心人壽也率先開啟了智能化轉型實踐，推動了AI與核心業務的深度耦合。
愛心人壽健康管理會員服務平臺“愛心云健康”，能夠通過大數據分析和人工智能技術，為客戶提供個性化的健康管理方案和風險預警。同時，愛心人壽還將建立健康管理數據庫，構建風險評估模型及個性化干預方案，為客戶提供保險承保、理賠，并通過人工智能技術為客戶定制更加精準、高效的健康管理服務，精準監控篩查情況，建立終身健康檔案，實現動態管理。
此外，新里程健康集團也在大力實施“AI 醫療”戰略，目前新里程健康集團已經完成了DeepSeek的本地化部署，且實現7*24運維響應。接下來，愛心人壽與新里程健康集團將共同建立三級健康管家體系，由基礎層的AI健康助手和健康管理師、專業層的癌癥專家和影像學專家以及核心層的三甲醫院專家組成MDT(多學科團隊）支持系統，為客戶提供全方位、多層次的健康管理服務。由愛心人壽主導的新里程健康管理專委會也將發揮更大的作用，引入外部資源、組織交流活動，協助推進保險產品和服務升級調研，推動管理式醫療的落地和發展。
未來已來，DeepSeek等人工智能正深刻改變著行業生態。從“保疾病”到“管健康”，從“賠付型”到“服務型”，通過人工智能，愛心人壽打通保險精算數據與健康診療數據，正在構建中國首個“健康-保險”聯合開發知識圖譜；同時將保險賠付轉化為健康管理服務包，實現了保司“從疾病治療到健康預防”的范式轉變。未來，愛心人壽將繼續秉持“以客戶為中心”的理念，持續推進人工智能技術與保險服務的融合創新。相信在人工智能的加持下，愛心人壽的預防式管理醫療必將有更廣闊的市場。
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