本文轉自：人民日報海外版
據新華社北京電（記者趙文君）記者日前獲悉，市場監管總局近日發布《自然人網店管理規范》，對自然人網店進行全流程全鏈條規范，填補自然人網店管理法律制度規則的空白。
自然人網店是指在網絡交易平臺上銷售自產農副產品、家庭手工業產品或從事便民勞務、零星小額交易等類型經營活動的依法免予登記的自然人主體。據市場監管總局統計，目前，自然人網店約占平臺內經營者總量的57%。
由于自然人網店依法免于登記，各平臺對自然人網店入駐平臺、信息公示、運營檢查、權利救濟、退出平臺等管理標準不統一，發生問題后往往找不到人、查不到事，難以有效追責。
在促進自然人網店發展壯大方面，管理規范簡化并統一了入駐時提交材料的要求，促進了便利化開店。
在保護消費者權益方面，管理規范完善了平臺對自然人網店的基本數據采集要求，在發生交易糾紛的情況下，能找到責任人。同時，將網絡交易相關法律法規規定，包括自我聲明公示要求、消費者投訴、評價信息管理、合規性管理等，以標準條款的方式指導平臺落地實施，遏制刷單炒信、虛假流量等不正當競爭行為，維護市場秩序。
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