一個查無此人的地址、一個無人接聽的電話號碼、一筆無人認領的10萬元國債，近日，河北銀行保定定州支行經過一年半的尋找，終于找到這筆資金的主人。
2023年11月的一天，河北銀行保定定州支行發現有一筆10萬元的憑證式國債到期，于是電話提醒客戶，但客戶劉先生卻一直未及時辦理兌付。
2024年，這筆錢依然沒人支取。由于憑證式國債到期不兌付并不加計利息，會對客戶造成隱形資金損失。為避免客戶利益受損，該支行營業室主任再次嘗試通過電話聯系劉先生。然而，無數次的撥號，電話仍是無人接聽，尋找客戶再次受挫。
考慮到客戶可能與助農取款點有接觸，于是該支行又通過現有的助農點網絡展開尋找。遺憾的是，劉先生預留的家庭地址周邊并沒有河北銀行的助農取款點，多次詢問依舊毫無頭緒。營業室主任根據客戶預留的聯系地址前往尋找，發現劉先生早已搬家，無奈再次無功而返。
2024年12月，國債到期已一年有余，其間，工作人員反復撥打劉先生預留電話，卻始終提示電話為空號。該支行又嘗試聯系到當地派出所和村委會求助，相關部門被銀行工作人員的執著打動，積極配合尋找。經過多方不懈努力和輾轉打聽，終于在2025年4月1日晚上成功得到了客戶家屬的聯系電話。
4月2日一早，該支行又一次撥打了電話，終于傳來了劉先生的聲音。劉先生表示自己年事已高，記憶有些模糊，子女也誤以為國債到期會自動轉存，所以一直沒來辦理兌付。劉先生對該支行表示感謝，表示會盡快兌付。
考慮到劉先生已70多歲，出行困難，該支行近期遷址，老人可能對新址不熟悉，支行營業室主任將老人接到支行網點。同時，該支行開辟綠色通道，由工作人員全程陪同辦理了儲蓄國債兌付業務。當11.14萬元儲蓄國債本息交到劉先生手中時，老人激動地連聲道謝。
河北銀行保定定州支行終于為這筆國債資金兌付業務畫上了圓滿的句號。這場跨越一年半的尋找，不僅是對一筆儲蓄國債提醒服務的堅持，更是河北銀行踐行金融工作人民性的生動體現。
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