本文轉自：人民網-上海頻道
人民網記者龔莎 沐一帆
近年來，衛生巾質量問題頻頻曝光，從“長度虛標”到“針頭蟲卵”，從“熒光劑超標”到“翻新二手貨”，每次“塌房”都在透支消費者對衛生巾安全的信任。針對多種亂象，消費者該如何自我保護？如何建立更規范的衛生巾行業秩序？ 近日，記者采訪了多名消費者，聽聽她們的聲音。
亂象頻發：消費者遭遇了什么
28歲的閔女士是一名職場白領，當被問到是否遭遇過不合格的衛生巾產品時，她表示買過實際長度縮水20%的牌子，因此自己現在格外關注衛生巾的長短是否達標。“沒想到大品牌也偷工減料，現在買衛生巾都要拿尺子量。”她還坦言，早在去年部分衛生巾品牌暴雷后，便開始關注選購和使用等方面的專業知識，“小紅書上經常刷到，我都會看。”
同樣買到過質量不佳的衛生巾的還有39歲的劉女士，“有一次拆開衛生巾，發現里面有黑色污漬，客服只說‘可以退款’，但不敢繼續用這個牌子了。” 劉女士告訴記者，自己倒并沒有留意過“缺斤少兩”的問題，但會更關注產品的原材料，還坦言自己對衛生巾的相關安全標準一無所知，“比如熒光劑、ph值這些，也不知道數值多少是達標。”劉女士說，“以前是沒有安全意識，現在是不知道判斷標準。”
32歲的趙女士是一名寶媽，她告訴記者，“現在只敢買醫護級產品，貴點但安心。”美團醫藥健康數據顯示，自去年11月衛生巾行業質量風波以來，醫用婦科護墊日均搜索量激增10倍以上，而在購買醫用婦科護墊的用戶中，25-35歲的90后占比近一半，主要分布在一線及新一線城市，北上廣深成用戶占比更高。
當被問及對衛生巾產品安全與質量的期許時，所有受訪者的訴求都很明確：清晰的標識規范、嚴格的檢測標準、透明的質量報告和可靠的售后機制。
政策不掉隊：最新《國標》在路上
目前，市售衛生巾產品主要受到兩個國家標準的約束：第一個是《GB/T8939-2018衛生巾（護墊）》。這是一項2019年7月1日起實施的推薦性國標，規范了衛生巾長度偏差（±4%）、吸水倍率（不得低于7.0倍）、pH值（4.0-9.0）、甲醛含量（≤75mg/kg）等指標，但因常被企業鉆“-4%的負偏差”空子而被批“模糊”。另一個則是《GB15979-2002一次性使用衛生用品衛生標準》。這是2002年9月1日開始實施的強制性國標，主要涉及生產環境的消毒條件、毒理實驗要求等，但畢竟已實施近23年，部分指標顯然嚴重滯后。
近年來，隨著新材料、新產品的不斷涌現，社會各界對一次性衛生用品的安全提出了更高的要求。為了更好地規范產品發展，保障消費者的健康，國家市場監督管理總局發布了新版《一次性使用衛生用品衛生要求》（GB 15979-2024），并將于2025年7月1日正式實施。
除此之外，記者還在全國標準信息公共服務平臺檢索到，計劃號為20241954-T-607的國家標準計劃《衛生巾（護墊）》正在起草，項目周期16個月，下達日期為2024年6月28日，此新國標將可能細化內吸收層長度、材質安全等，堵住企業“偷工減料”的漏洞。
消費者自保：提高警惕，破除羞恥
作為快消日用品，衛生巾單價不算高、也沒有復雜的工藝。大多數消費者購買衛生巾并不會反復對比，細究成分。簡單來說，就是警惕性不強。
相較價格不菲的其他類型產品，單價較低的衛生巾產品往往讓消費者陷入“維權是否小題大做”的誤區，從而最終選擇“小事化了”。
在采訪過程中，記者還注意到，有部分消費者不愿發表過多看法，并評價其“太過私密”。今年剛滿17歲的高二學生秦同學坦言，自己在買到偽劣產品后最多會“避雷”一下，更換品牌，甚少會上升成維權事件。
一直以來，因羞于維權而默默忍受劣質產品的現象屢見不鮮，“衛生巾羞恥”一方面加重了“衛生巾焦慮”，客觀上也“縱容”了各種行業亂象。
“破除衛生巾羞恥，必須從源頭抓起。”針對這一現象，上海社會科學院城市與人口發展研究所研究員莊渝霞建議，在中學進行生理知識和性安全等方面的教育，構建女性自信文化體系并加大宣傳力度。“青春期月經與合格衛生巾產品，是影響女性青春期健康的重要因素之一，不該被忽視和污名化。”莊渝霞認為，只有當女性能夠坦然談論并嚴格監督這一必需品時，羞恥感衍生的沉默與焦慮才能真正消解。
行業自救：少點營銷套路，多些質量較真
數據顯示，目前衛生巾行業品牌在代言人、概念營銷上的投入巨大，許多衛生巾企業“卷”的不是安全與質量，而是廣告與噱頭。在這樣的價值坐標影響下，產品質量僅在標準“下限”徘徊，最終導致惡性競爭。
從“應付國標”轉向“追求品質”，真有那么難嗎？
衛生巾企業若能減少例如精美包裝、圖案和香味等方面的“偽創新”，讓衛生巾真正回歸其安全性、實用性和功能性；市場若能建立完整、透明、直觀的可溯源供應鏈，讓每片衛生巾“身世可查”，情況是否會不一樣？
衛生巾作為女性剛需消費品，安全應是底線而非奢求。新國標即將落地，但唯有企業真正敬畏質量，消費者敢于較真，監管持續高壓，才能逐步緩解“衛生巾焦慮”。正如一位網友所言：“我們不需要‘塌房’后的道歉，而是從生產線上就開始的敬畏。”
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