中國消費者報南京訊 4月9日，江蘇省高級人民法院公布一起“消費者團購電視機收到二手貨”的判例，判決結果顯示，法院支持消費者的訴求，判決團購群商家退一賠三。
據介紹，2023年9月，消費者徐女士花費2800元在小區團購群里購買了一臺全新電視機，因房子還在裝修，電視機送到后一直沒有拆封包裝。一個多月后，徐女士聯系工人上門安裝，才發現電視機背板有兩處明顯的破損，而且還有油污。徐女士聯系團購群的商家討要說法。商家表示，電視機已經簽收一個多月了，電視機背板怎么壞的、油污哪里來的，說不清。
無奈之下，徐女士聯系電視機品牌方上門更換背板，并支付了230元維修費。然而，背板更換后，徐女士打開電視機發現，屏幕上有兩條黑色的豎線貫穿，根本無法正常使用。徐女士再次聯系商家處理，商家依然以“簽收即視為檢驗過商品質量”為由，拒絕負責。
隨后，徐女士通過SN碼向電視機品牌方查詢得知，自己購買的全新電視機其實早在9個月前就被激活了，是一臺二手貨。氣憤的徐女士與商家多次溝通均無果，訴至南京市江寧經濟技術開發區人民法院。
法院審理認為，根據《民法典》第六百二十一條，買受人應在合理期限內檢驗貨物，但出賣人知道或應當知道標的物不符合約定的，買受人不受檢驗期限限制。徐女士購買的電視機激活記錄早于銷售時間，且存在嚴重的質量缺陷，商家作為銷售方，應當知曉該產品不符合約定。盡管徐女士簽收電視機一個多月后才發現問題，但仍可以向商家主張權利，商家的質量擔保責任不應受檢驗期限制。
依據《消費者權益保護法》規定，商家在團購群里銷售已激活的二手電視機，冒充全新產品，未將商品真實情況告知消費者，隱瞞重要缺陷，構成欺詐。法院判決團購群商家向徐女士退還電視款2800元，并賠償8400元，合計1.12萬元。
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