據(jù)悉，截至今年2月中旬，北京、上海、浙江等18個(gè)省份已開(kāi)通12356心理援助熱線。5月1日前，全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線將全面啟用。
心理援助熱線是向公眾提供心理健康教育、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)的重要途徑。12356熱線投入使用后，要讓熱線真正“熱”起來(lái)，及時(shí)增設(shè)坐席數(shù)量，加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)配備，提高接聽(tīng)率和服務(wù)質(zhì)量，努力為公眾提供方便可及、多樣化的心理健康服務(wù)。
心理健康與身體健康存在密切聯(lián)系。健康的心理狀態(tài)能夠促進(jìn)身體健康，如良好的情緒可以提高免疫力，減少疾病的發(fā)生；而不健康的心理狀態(tài)，如消極的情緒，產(chǎn)生焦慮、抑郁等，會(huì)導(dǎo)致免疫水平下降，增加患病風(fēng)險(xiǎn)。心理健康是健康的重要組成部分，一個(gè)健康的人，不僅在身體方面是健康的，在心理方面也是健康的。出現(xiàn)心理健康問(wèn)題，要勇于面對(duì)，主動(dòng)作出改變。有的由不愛(ài)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持以體育鍛煉強(qiáng)身健心，釋放壓力、舒展心情、掃除心靈陰霾。有的求助于醫(yī)院的相關(guān)科室、專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)和社工機(jī)構(gòu)等。應(yīng)該說(shuō)，出現(xiàn)心理健康問(wèn)題，積極求助、尋求改變就是一種能力，也是負(fù)責(zé)任、關(guān)愛(ài)自己、有智慧的表現(xiàn)。
心理問(wèn)題需提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)疏導(dǎo)。今年全國(guó)兩會(huì)上，青少年心理問(wèn)題成為代表委員關(guān)心的話題之一，多位代表委員就此展開(kāi)熱烈討論。近年來(lái)，學(xué)生心理問(wèn)題呈現(xiàn)低齡化、隱蔽化趨勢(shì)，這背后有著復(fù)雜的原因。比如，學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、家庭陪伴缺失、沉迷電子產(chǎn)品等，多重因素交織在一起，讓部分青少年出現(xiàn)了不同的心理問(wèn)題。面對(duì)精神與心理疾病發(fā)病率日益增加的趨勢(shì)，國(guó)家衛(wèi)健委提出“到今年年底每一個(gè)地市設(shè)置一個(gè)心理門診”，這既是基本的數(shù)量要求，更是質(zhì)量要求。在積極發(fā)揮心理門診集中診療的同時(shí)，要通過(guò)全面普及12356心理援助熱線電話，為包括青少年學(xué)生在內(nèi)的社會(huì)公眾開(kāi)辟一條便捷且專業(yè)的心理援助途徑，緩解心理服務(wù)資源短缺矛盾，為無(wú)法接觸線下服務(wù)的人群提供即時(shí)支持幫助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效疏導(dǎo)心理問(wèn)題。
心理健康問(wèn)題成為社會(huì)治理的重要方面?。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們面臨的壓力與日俱增，由此引發(fā)的焦慮、抑郁、暴躁、恐慌等心理問(wèn)題日益增多。這些心理問(wèn)題若得不到及時(shí)有效地疏導(dǎo)和解決，不僅影響著個(gè)體的生活質(zhì)量、家庭和諧以及工作效率，也給公共安全、社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。心理援助服務(wù)有助于化解社會(huì)矛盾，通過(guò)提供專業(yè)的心理咨詢和心理健康教育服務(wù)，不斷“暖心”“慰心”“潤(rùn)心”，可以幫助其正確認(rèn)識(shí)和看待自身的心理問(wèn)題，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提升心理健康水平，以更加理性和積極的方式應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和困難，從而減少因心理問(wèn)題導(dǎo)致的沖突和糾紛。全面啟用全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線12356，提供更高效、便捷、可及的心理健康服務(wù)，為陷入心理困境人群提供了一把走出困境的梯子。
近年來(lái)，心理健康問(wèn)題日益成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。今年政府工作報(bào)告提出，“普及心理健康教育”“讓年輕一代在運(yùn)動(dòng)中強(qiáng)意志、健身心”“健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制”。要通過(guò)全面啟用12356心理援助熱線，健全社會(huì)心理服務(wù)體系，搭起一張守護(hù)人們心靈的安全網(wǎng)，提升心理韌性，促進(jìn)社會(huì)大眾心理健康。（向秋）
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