4月14日，郵儲(chǔ)銀行臨沂費(fèi)縣支行營(yíng)業(yè)部成功攔截一起以“內(nèi)部操盤(pán)”為幌子的電信詐騙案件，為65歲的李大爺守住了3.7萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)。
當(dāng)天下午4時(shí)10分，李大爺神色焦慮地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，要求轉(zhuǎn)賬3.7萬(wàn)元。柜員王某注意到老人神色慌張，立即警覺(jué)起來(lái)，引導(dǎo)老人到休息區(qū)詳細(xì)溝通，并示意營(yíng)業(yè)主管聯(lián)系反詐民警。
在耐心詢(xún)問(wèn)下，老人逐漸透露，近日加入一個(gè)“內(nèi)部操盤(pán)群”，對(duì)方聲稱(chēng)群主為我國(guó)著名大學(xué)的副校長(zhǎng)，金融學(xué)教授，為了回報(bào)社會(huì)，建立此群，讓更多的人更容易地賺到更多的錢(qián)。此后引導(dǎo)老人下載一名為“藍(lán)鶯IM”的APP，并有專(zhuān)門(mén)的客服經(jīng)理聯(lián)系老人，在經(jīng)過(guò)多日洗腦后，讓老人轉(zhuǎn)賬。為增強(qiáng)說(shuō)服力，詐騙分子還偽造了“國(guó)家金融監(jiān)督管理總局”文件等，并稱(chēng)“錯(cuò)過(guò)這一次再無(wú)機(jī)會(huì)”。老人因前期多次收到“高回報(bào)”誘惑，已被洗腦，堅(jiān)持要完成轉(zhuǎn)賬。
弄清楚事情真相后，柜員、大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管輪番上陣進(jìn)行勸說(shuō)，擺事實(shí)，講道理，最終老人意識(shí)到自己陷入騙局，放棄了轉(zhuǎn)賬，保住了退休金賬戶(hù)里的3.7萬(wàn)元。
郵儲(chǔ)銀行臨沂費(fèi)縣支行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，近年來(lái)針對(duì)老年客戶(hù)的詐騙案件呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)廳里常見(jiàn)詐騙分子以“投資養(yǎng)老”“內(nèi)部操盤(pán)”“原始股”“保健品返利”等多種名義實(shí)施洗腦式詐騙。“守護(hù)老年客戶(hù)的資金安全，不僅需要‘事后攔截’，更要‘事前預(yù)防’。”該負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)強(qiáng)化員工反詐能力培訓(xùn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，同時(shí)呼吁家屬多關(guān)心老人的金融活動(dòng)，共同織密防詐安全網(wǎng)。
郵儲(chǔ)銀行費(fèi)縣支行溫馨提醒廣大市民尤其是老年群體，如遇“高收益低風(fēng)險(xiǎn)”“內(nèi)部渠道”“限時(shí)保密”等投資邀約，務(wù)必保持警惕，及時(shí)與家人或銀行、公安核實(shí)，避免因“貪小利”而蒙受重大損失。（通訊員 童芹芹）
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