4月25日上午，猿輔導就網傳武漢公司員工猝死事件作出回應：4月23日，武漢公司員工李某某突發意外不幸離世，該員工發生意外期間，正值武漢公司員工倒休假期，當日所在團隊沒有安排加班。24日，有媒體從死者親屬處獲悉，李某某2020年畢業于華中農業大學，畢業后一直在猿輔導工作，原計劃今年5月2日舉行婚禮。
4月25日，猿輔導武漢公司的一名在職員工告訴大河報《看見》記者，該員工猝死當天公司通知員工調休了半天，當晚大家就已經恢復正常上班。
24日，猿輔導員工猝死一事登上熱搜，引起網友對教培行業加班嚴重、工作環境高壓等討論，多位猿輔導前員工向大河報《看見》記者講述了自己曾在該公司的工作經歷。
工作時長常達12小時以上，有人曾目睹同事在加班后暈倒
吳女士剛從猿輔導武漢公司離職不到一周，24日，她告訴《看見》記者，公司規定的上班時間是下午1點到晚上10點半，但實際上幾乎沒執行過，“在我們組，普通員工沒有早于晚上11點下班的”。
吳女士告訴記者，如果趕上續報期（續報指的是輔導合同已結束或即將結束，客戶重新和培訓機構續約、續費的行為），再加上沒有開單的話，一般要從上午11點一直工作到晚上12點，并且沒有任何加班費，她說，現在猿輔導一年是4個續報期，一個續報期持續的時間是一個月。
另一位2022年從猿輔導離職的員工小達稱，他曾在猿輔導武漢公司工作過一段時間，續報期間常常在中午12點或12點半被叫來公司，一直工作到晚上11點半或者晚上12點。
小達稱，續報期間，他被要求每天打出至少50個電話，通話累計時長2個小時。“很多家長也不愿意溝通那么久。”而他們為了達到2個小時的通話時長，常常會加班打更多的電話來湊時長，再加上大多數員工都是兼顧銷售和教學，還要抽時間完成錄視頻課、給學生講題、回答家長的問題等。
“我當時在猿輔導待了快兩年，后期很崩潰。”小達說，“離職三年了，說實話我現在還有心理陰影。”
2022年從猿輔導武漢公司離職的小派告訴記者，續報期間工作時長基本都在12個小時以上，2022年1月，他曾在辦公室目睹一位同事在工位上暈倒，事后該同事在就醫、休養期間仍被要求要完成工作量。當時正值寒假和春節學期的續報期，被要求每天早上7點半到工位，晚上11點之后才能下班，之后不久，他與這名同事均選擇從猿輔導離職。
后臺監控員工工作狀態，超20分鐘未打電話會被問責
小派說，除了工作時長和工作量，他們在工作時也一直處于被監控的狀態，猿輔導當時開發了一個系統，在工作微信、企業微信上所有的聊天記錄都會上傳到服務器，公司后臺都能看到。
吳女士也告訴記者，公司的上級會用后臺監控他們的工作狀態，“異常間隔”達到20分鐘，就會受到關注，“如果我有20分鐘沒呼出電話，他們就會截圖發給我，問我干什么去了”。
這一點在猿輔導旗下子品牌斑馬的前員工小劉處也得到了證實，她說，上級會看每個員工的后臺狀態，看一段時間內打出了多少個電話，如果20分鐘沒打電話，就會提出意見。此外他們還會監聽通話的內容，“如果他們覺得你話術不夠好，或者你話術夠好但是沒有家長開單，就會給拉到‘小黑屋（會議室）’里，很多人一起打電話，一直打到出單為止，我曾從下午三四點打到了晚上九點半”。
此外，猿輔導還設置了一套“黃紅線”判罰規則，吳女士說，如果跟同事吐槽、抱怨被發現，公司就會判定為觸犯黃線，一般罰款500元至1000元。小派向記者展示了幾封他在職時收到的公司郵件，標題為《輔導老師管理紅黃線觸犯記錄》，其中觸黃線理由包括“工作時間在小教室內玩手機”“在工位看視頻”等，處罰結果為扣除0.5績效，如有下次視為紅線。觸紅線理由包括“多次在組群內議論、負面評價同事，發表對公司的負面言論”等，將予以辭退處理，扣除全部績效，永不錄用。
據悉，猿輔導是由北京猿力科技有限公司開發的在線教育平臺，2015年6月正式上線，覆蓋小學至高中全學科在線輔導。2019年12月16日，猿輔導列入第一批教育App備案名單。2022年11月，中國互聯網協會在廈門揭曉了“2022中國互聯網綜合實力前百家企業”榜單，北京猿力教育科技有限公司（猿輔導）排名39位并在教育類上榜企業中名列前茅。
北京康達（鄭州）律師事務所姚坤25日接受《看見》記者采訪時稱，根據勞動法規定，勞動者每日工作時間不得超過 8 小時、平均每周的工作時間累計不得超過 40 個小時，如需延長工作時間，一般每日不得延長超過 1 小時，特殊情況下每日不得延長超3個小時，但每月延長工作時間不得超過三十六小時。勞動法第四十四條規定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬。
如上述勞動者所述情況屬實，該公司可能已違犯勞動法，勞動者可向勞動監察部門投訴，勞動監察部門有權對用人單位的勞動用工情況進行監督檢查，對違法加班行為責令改正，并可進行處罰，也可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求用人單位支付加班費、經濟補償金等，未獲加班費的離職員工也可以通過向勞動仲裁部門去主張用人單位支付加班費，不過在此也提醒廣大勞動者，在工作、加班時需注意留痕、保存證據，以更好地維護自己的合法權益。???
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