4月25日，868路公交車上演了溫情一幕，駕駛員項澤宇用細致入微的服務(wù)，幫助了一位視障老人乘車。
當日下午4時許，項澤宇駕駛著公交車即將駛?cè)虢痪箨犝九_時，遠遠就注意到站臺上有一位拄著盲杖的老人，正側(cè)耳傾聽著過往車輛的聲音。
待車輛平穩(wěn)靠站后，老人試探性地問道：“師傅，這是868路公交車么？”“沒錯，這就是868路。”項澤宇一邊回答一邊解開安全帶，快步走出駕駛室。他先是接過老人的盲杖，熟練地幫助其完成刷卡，隨后小心翼翼地攙扶老人到特需專座就座。在詢問得知老人要在大王村站下車后，項澤宇叮囑道：“大爺，到站時您千萬別著急，我會過來扶您下車。”這番貼心的話語，讓原本因視力障礙而略顯不安的老人頓時舒展了眉頭，連聲道謝。
行車途中，項澤宇在確保安全駕駛的情況下，通過后視鏡關(guān)注老人動態(tài)，在途經(jīng)轉(zhuǎn)彎或顛簸路段時，他都會提前減速、平穩(wěn)通過。當車輛抵達老人要下車的站臺時，他再次起身，穩(wěn)穩(wěn)攙扶老人手臂，將老人安全送至站臺人行道。分別時，老人緊緊握住項澤宇的手連聲道謝：“小伙子，謝謝你！每次坐咱們太原的公交車，駕駛員們都像親人一樣照顧我，你們真是百姓的貼心人！”
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