齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 隋璐璐
近日，郵儲銀行蒙陰縣支行營業(yè)部迎來一位特殊客戶 —— 蒙陰鎮(zhèn)農(nóng)戶張大爺（化名）。他小心翼翼地捧出一個紙盒，盒中是一堆被火燒得炭黑殘缺的紙幣，其中既有百元大鈔外圈碳化的痕跡，也有 20 元面值紙幣被燒得面目全非的慘狀。據(jù)張大爺介紹，這些現(xiàn)金是他辛苦一年賣桃所得的一半收入，前一日不慎落入火中，雖搶救及時避免全部燒毀，但大部分鈔票已嚴(yán)重破損，心急如焚的他抱著試試看的心態(tài)來到銀行求助。
面對這堆 “面目全非” 的殘損幣，網(wǎng)點柜員與主管立即啟動特殊業(yè)務(wù)處理流程。由于鈔票碳化嚴(yán)重，部分紙張一碰即碎，工作人員只能屏住呼吸，以 “繡花針” 般地細(xì)致耐心處理。經(jīng)過近一個小時的努力，原本被火焰肆虐的殘幣逐漸 “重獲新生”—— 共計 8800 元可兌換紙幣被整齊碼放，成功為張大爺挽回了損失。
“這可是我大半年的心血啊！謝謝你們救回了我的血汗錢。” 拿到兌換后的現(xiàn)金，張大爺緊緊握住工作人員的手連連致謝。此次殘損幣兌換不僅展現(xiàn)了郵儲銀行基層網(wǎng)點專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，更彰顯了金融機構(gòu)服務(wù) “三農(nóng)” 的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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