工作日的下午，迎來門店業(yè)務(wù)量高峰期，此時(shí)的華為授權(quán)服務(wù)中心(貴陽臺(tái)灣大廈)變得熱鬧起來，大家都在有條不紊的處理手上的工作。不一會(huì)兒，來了一位王女士。王女士還沒坐穩(wěn)便著急向羅莉描述她的遭遇，她表示前幾天自己在家貼鋼化膜，由于手法生疏，過程中不小心將膠水溢進(jìn)手機(jī)出音孔，導(dǎo)致現(xiàn)在手機(jī)外放聲音很小，王女士邊說邊舉著手機(jī)向羅莉展示，直搖頭表示無奈。
羅莉雙手接過王女士的手機(jī)，觀察發(fā)現(xiàn)不僅出音孔，連充電口、卡針等位置也有膠水填充，她從抽屜里拿出常用清潔工具，對(duì)王女士的手機(jī)展開清理，但是沒有想象中的簡(jiǎn)單，由于是強(qiáng)力膠，黏合力度很大，加上出音孔、充電口等位置隱藏在內(nèi)，所以清理并不容易，她花了10分鐘也只是把附著在表面的膠水弄干凈。想到王女士在旁等待，羅莉也很著急，她心想不能繼續(xù)使用老辦法，于是突發(fā)奇想，從維修間拿來一根卡針，希望通過極細(xì)的針頭把膠水弄出來。
果然有效，凝固的膠水被羅莉慢慢挑出，王女士見狀也松了一口氣，連忙讓羅莉測(cè)試聲音大小，沒有了膠水的阻礙，外放的聲音明顯正常了，王女士露出滿意的笑容。但羅莉覺得還需要把里面的余留全部清理，以便后續(xù)使用無憂，她讓身邊的同事幫忙打閃光燈，全神貫注的對(duì)著每個(gè)出音孔仔細(xì)清理，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，配合清潔棉片，不僅清理了頑固的膠水，還把隱藏在最深處的灰塵一并帶出，手機(jī)煥然一新。
王女士?jī)芍痪o握拳頭的雙手終于舒展了，臉上洋溢了笑容，她拿著手機(jī)放在閃光燈下面仔細(xì)觀摩，連連點(diǎn)頭表示認(rèn)可。她握著心愛的手機(jī)，如釋重負(fù)一般。
王女士帶著嶄新的手機(jī)開心地離店了，她離店時(shí)終于明白，為什么華為授權(quán)服務(wù)中心那么多的人，原來大家并不都是來維修的，還有很多用戶像她一樣，是來免費(fèi)咨詢、免費(fèi)貼膜的，而無論大家到店的需求是什么，華為服務(wù)店都會(huì)盡力解決每一位用戶的需求，向每一個(gè)人提供更具親和力的服務(wù)，讓大家滿意而歸。
免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
