“五一”“端午”假期將至，為進一步規(guī)范市場價格秩序，維護消費者合法權(quán)益，營造良好消費環(huán)境，杭州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范“五一”“端午”節(jié)日期間市場價格秩序的提醒告誡書。
增強守法自覺
各經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，加強價格自律，遵循公平合法和誠實守信原則，守法誠信經(jīng)營，依法合理制定價格，自覺維護良好的市場價格秩序。
執(zhí)行明碼標(biāo)價
各經(jīng)營者要認(rèn)真落實明碼標(biāo)價和價格公示制度，做到價簽價目齊全，標(biāo)價內(nèi)容真實明確，字跡清晰，貨簽對位，標(biāo)示醒目，價格變動時應(yīng)及時調(diào)整；不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用；經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標(biāo)價。
禁止價格欺詐
經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，以低價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)志對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
禁止哄抬價格
各行業(yè)協(xié)會或其他單位不得組織經(jīng)營者串通漲價，操縱市場價格。不得捏造、散布漲價信息，推動相關(guān)商品和服務(wù)價格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過程中，強制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價格；不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品和服務(wù)價格。
強化重點商品和行業(yè)價格規(guī)范
01
各酒店、民宿行業(yè)經(jīng)營者線上線下應(yīng)嚴(yán)格明碼標(biāo)價，不得收取任何未予以標(biāo)明的費用；商品（服務(wù)）價格發(fā)生變動時，應(yīng)及時調(diào)整標(biāo)價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。
02
各餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)以菜單、標(biāo)價牌、實物展示等載體形式明確標(biāo)示菜品名稱、價格、計量單位等內(nèi)容；收費的紙巾、餐具要在顯著位置標(biāo)明價格，并向顧客進行告知；結(jié)算前應(yīng)向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的項目、價格及總收費金額等信息。
03
各旅游場所應(yīng)在售票處醒目位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、投訴電話等；景區(qū)景點內(nèi)商品（服務(wù)）網(wǎng)點均應(yīng)按規(guī)定明碼標(biāo)價，禁止價外加價、違規(guī)搭售或強制交易；作為交易場所提供者，嚴(yán)格規(guī)范景點內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營者價格行為。
04
各類停車場經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設(shè)置標(biāo)價牌，標(biāo)明收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、免費時間等規(guī)定內(nèi)容。
05
各商超經(jīng)營者在開展民生消費品、旅游商品促銷活動時，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范價格促銷行為，除按規(guī)定明碼標(biāo)價外，還應(yīng)醒目標(biāo)明活動期限，不得低標(biāo)高結(jié)、虛構(gòu)原價、虛假打折、先提價后打折，嚴(yán)禁各種形式的價格欺詐行為。
自本提醒告誡發(fā)布之日起，各經(jīng)營者及相關(guān)單位要認(rèn)真對照上述要求，積極開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實規(guī)范價格行為。市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大“五一”“端午”節(jié)日期間市場巡查檢查力度，對提醒告誡后拒不整改的，依法從嚴(yán)從重處罰，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的通過媒體公開曝光，確保“五一”“端午”節(jié)日期間市場價格秩序穩(wěn)定。廣大群眾若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12345熱線進行投訴舉報。
資料/市市場監(jiān)督管理局
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