隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，傳統(tǒng)管理工具的碎片化弊端日益凸顯 ——B2B 訂貨低效、客戶運(yùn)營(yíng)粗放、外勤管理脫節(jié)、數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重等問(wèn)題，成為企業(yè)降本提效增收的絆腳石。快馬數(shù)字以 “一體化解決方案” 為核心，通過(guò)模塊整合與技術(shù)創(chuàng)新，提供覆蓋 “獲客 - 交易 - 管理 - 決策” 全鏈路的數(shù)字化方案，助力企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸。
一、 B2B 交易數(shù)字化：構(gòu)建智能訂貨生態(tài)
針對(duì)傳統(tǒng) B2B 交易中溝通成本高、下單流程繁瑣、價(jià)格體系混亂的痛點(diǎn)，快馬數(shù)字打造線上化 B2B 商城，實(shí)現(xiàn)交易全流程提效。
1.多維度商品展示與智能推薦
多渠道捕獲的商機(jī)線索被導(dǎo)入系統(tǒng)后，會(huì)自動(dòng)查重并分配給相關(guān)人員跟進(jìn)，溝通細(xì)節(jié)記錄形成轉(zhuǎn)化漏斗。企業(yè)可設(shè)置拜訪頻率、下單間隔等預(yù)警規(guī)則，觸發(fā)條件時(shí)自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)與管理層。例如，某建材企業(yè)通過(guò)流失預(yù)警機(jī)制，挽回 22 家休眠客戶，新增訂單金額超 200 萬(wàn)元。
3.分銷裂變與社交化傳播
快馬SCRM支持裂變分銷，企業(yè)可自定義推薦獎(jiǎng)勵(lì)(積分、傭金)。老客戶推薦新客戶注冊(cè)得積分，新客戶完成首單后，推薦人獲得優(yōu)惠券，形成 “老帶新” 良性循環(huán)。系統(tǒng)提供商城鏈接、海報(bào)等分享素材，用戶可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至社交平臺(tái)，綁定推薦關(guān)系，實(shí)現(xiàn)低成本獲客。
三、外勤管理高效化： SFA 賦能業(yè)務(wù)員價(jià)值提升
快馬 SFA 解決傳統(tǒng)外勤管理痛點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)化工具提升拜訪效率與客戶服務(wù)質(zhì)量。
1.智能拜訪全閉環(huán)管理
管理層可批量下發(fā)拜訪計(jì)劃，系統(tǒng)根據(jù)客戶位置生成最優(yōu)路線，業(yè)務(wù)員通過(guò) APP 查看拜訪重點(diǎn)(新品推薦、欠款催收)。例如，某家電經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員在使用該系統(tǒng)后，日均拜訪時(shí)間減少 20%，客戶數(shù)提升 30%。拜訪過(guò)程中的簽到簽退、反饋記錄實(shí)時(shí)同步，形成完整服務(wù)檔案，管理層則通過(guò)地圖實(shí)時(shí)調(diào)度資源。
2. 訂單庫(kù)存協(xié)同與實(shí)時(shí)預(yù)警
業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)APP快速下單，支持套餐組合與促銷匹配，訂單同步至 ERP 系統(tǒng)觸發(fā)備貨流程。若庫(kù)存不足，客戶可登記缺貨，到貨時(shí)會(huì)收到通知，減少商機(jī)流失。系統(tǒng)對(duì)接 WMS 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員可實(shí)時(shí)查詢商品庫(kù)存數(shù)量、各倉(cāng)庫(kù)分布及貨運(yùn)情況，在客戶咨詢時(shí)提供準(zhǔn)確供貨信息，提升客戶信任度。
3.業(yè)績(jī)可視化與智能核算
業(yè)務(wù)員可實(shí)時(shí)查看開單量、收款額等指標(biāo)，并與目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比;管理層通過(guò)業(yè)績(jī)排行與分析優(yōu)化資源配置。系統(tǒng)按預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)計(jì)算提成，減少財(cái)務(wù)誤差，提升團(tuán)隊(duì)積極性。
四、企業(yè)管理一體化： SOA 辦公與數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建
快馬通過(guò)社交化辦公與數(shù)據(jù)中臺(tái)，解決內(nèi)部溝通低效、決策滯后問(wèn)題，打造高效協(xié)同組織架構(gòu)。
1.社交化辦公平臺(tái)
集成考勤、審批、匯報(bào)、任務(wù)分配等功能，支持移動(dòng)端操作，流程周期大幅縮短(如報(bào)銷審批從 3 天縮至 2 小時(shí))。“同事圈”“嘉許” 等功能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與員工歸屬感。
2.全域數(shù)據(jù)中臺(tái)與智能決策
對(duì)接主流 ERP、WMS/TMS 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品、庫(kù)存、訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，全流程自動(dòng)化率超 90%。“老板數(shù)據(jù)看板” 以可視化方式呈現(xiàn)訂貨趨勢(shì)、資金流水等核心指標(biāo)，助力管理層實(shí)時(shí)決策。
五、行業(yè)適配與靈活部署：個(gè)性化方案落地保障
快馬數(shù)字突出優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)功能具備可拆分、可組合的特性，企業(yè)可根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇合適的方案：比如，小微企業(yè)：用小程序版解決基礎(chǔ)訂貨;成長(zhǎng)型企業(yè)：用專業(yè)版整合客戶與團(tuán)隊(duì)管理;中小型企業(yè)：通過(guò)旗艦版實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化管理;中大型或區(qū)域TOP企業(yè)，通過(guò)更高端的方案實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同(SBB、FBB、倉(cāng)配一體)。
此外，快馬數(shù)字還提供靈活的定制化服務(wù)，支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)做需求定制開發(fā)。同時(shí)，快馬數(shù)字也在陸續(xù)提供各類行業(yè)版產(chǎn)品，如今年推出的五金建材行業(yè)版，旨在深入行業(yè)細(xì)節(jié)，支持更多客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用。在部署方面，快馬主要支持SaaS輕量化應(yīng)用，以幫助企業(yè)快速上線，也可為部分企業(yè)提供私有化部署選項(xiàng)。
六、快馬數(shù)字：重構(gòu)企業(yè)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力
快馬科技，創(chuàng)立于 2012 年，專注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中大規(guī)模成長(zhǎng)企業(yè)提供數(shù)字化一站式解決方案，產(chǎn)品包括新一代 ERP、SCRM、SOA、B2B、B2C、S2B2b、F2B2b2c、WMS TMS 倉(cāng)配一體化、BI、AI等數(shù)字化系統(tǒng)。
公司憑借《快馬數(shù)字營(yíng)銷》《快馬數(shù)字倉(cāng)配》《快馬數(shù)字選采》《快馬 AI 經(jīng)營(yíng)一體化平臺(tái)》《云流水供應(yīng)鏈》《云流水全程通》等系列產(chǎn)品， 已服務(wù)包括瑪氏、益海嘉里、統(tǒng)一、蒙牛、南孚、納思達(dá)在內(nèi)的上萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外頭部品牌商和經(jīng)銷商。快馬科技在中國(guó)部署了從研發(fā)到市場(chǎng)到客戶成功的全業(yè)務(wù)體系，具備強(qiáng)大的本地化交付與服務(wù)能力，全國(guó)已設(shè)立了近千家本地服務(wù)商，以保證卓越的項(xiàng)目交付服務(wù)。
快馬數(shù)字的解決方案并非簡(jiǎn)單的功能堆砌，而是基于對(duì)企業(yè)核心痛點(diǎn)的深度理解，通過(guò) “業(yè)務(wù)場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、管理智能化” 的三層架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從交易效率提升到商業(yè)模式創(chuàng)新的全面賦能。無(wú)論是 B2B 商城的智能訂貨、SCRM 的客戶深耕、SFA 的外勤提效，還是 SOA 的內(nèi)部協(xié)同與數(shù)據(jù)中臺(tái)的決策支撐，快馬數(shù)字始終以 “降本、提效、增收” 為目標(biāo)，為企業(yè)提供可落地、可擴(kuò)展、可盈利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)必答題的當(dāng)下，快馬數(shù)字的解決方案不僅是一套工具，更是企業(yè)重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略伙伴。通過(guò)全鏈路數(shù)字化升級(jí)，企業(yè)終將實(shí)現(xiàn) “客戶價(jià)值最大化、運(yùn)營(yíng)效率最優(yōu)化、決策判斷精準(zhǔn)化”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快馬加鞭，領(lǐng)跑未來(lái)。
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