近日，一位視障博主在社交平臺發視頻稱，其攜帶導盲犬入住酒店時遭拒，后警方與前臺協調博主到其他酒店入住。相關話題登上熱搜，引發關注。
出示殘疾人證和導盲犬證后
視障博主帶導盲犬入住被拒
5月3日，視障博主@諾子喵嗚 發視頻稱，她到深圳參加活動時預訂了全季酒店深圳北站地鐵站門店。入住前，她曾多次致電酒店，試圖確認攜帶導盲犬入住的相關事宜，但始終未能獲得明確答復。此前，該博主曾攜導盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的門店。
由于不能線上退款，博主希望來到酒店后當面溝通，并出示了自己的殘疾人證和導盲犬證。然而經過前臺工作人員與酒店管理層的多次協商，酒店方面最終以“無相關接待機制”為由，拒絕為博主及其導盲犬辦理入住手續。
在此過程中，博主被迫在酒店大堂等候三個多小時。最終，在警方及酒店前臺的協調下，博主被安排至附近其他酒店入住。
據報道，博主@諾子喵嗚 是一名主播，在B站擁有188萬粉絲。她因神經系統罕見病后天失明，是一級視力障礙和三級肢體障礙的殘障人士。
涉事酒店道歉
品牌方稱帶導盲犬可入住
5月4日凌晨，全季酒店深圳北站地鐵站門店發布道歉公告，稱由于疏忽，給客人的入住造成了不便，也違反了品牌的規定，對此深表抱歉，真誠歡迎帶導盲犬的客人入住該酒店。
華住會集團客服向記者回應稱，涉事酒店門店違反了品牌規定，后續相關負責人會與博主聯系溝通并道歉。目前，該門店已設置為導盲犬可入住的狀態。
該客服還表示，華住會旗下所有酒店都支持相關法律法規，接待導盲犬。需要攜帶導盲犬入住的顧客，可以攜帶有效的導盲犬證件、疫苗及接種證明，就可以入住，華住會旗下的酒店都可以為有需要的客人提供完備的服務。
根據《中華人民共和國殘疾人保障法》第五十八條規定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定。
另據《無障礙環境建設條例》第十六條規定，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規定提供無障礙服務。
網友評論：不友好！
導盲犬應該得到社會尊重
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
