日均客流量翻倍 顧客群體更多元
書店將文創售賣區設在C位
商報訊 “五一”假期的杭州，西湖畔游人如織，但另一群人卻選擇避開喧囂，走進書店，用書香浸潤假期。據記者走訪，杭州市內多家書店客流量較平日增長近一倍。實體書店通過“閱讀 咖啡 文創 活動”的多元模式，不僅成為市民的“避世充電站”，更以文化消費的新形態，為城市增添了一抹獨特的人文風景線。
書店迎來客流量倍增
顧客群體較往年更多元
“上午西湖邊散步，下午來書店點一杯咖啡看書，這才是假期該有的節奏！”5月4日下午，00后游客小潘在西西弗書店（國大城市廣場店）的落地窗前，一邊翻書一邊說道。
在這家網紅書店內，窗邊座位早被占滿，咖啡區的消費量較平日增長超50%。家長姚女士帶著女兒在兒童閱讀區共讀繪本，“孩子陪我們旅游，我們陪她閱讀，算是一種雙向奔赴”。
據該店工作人員透露，“五一”假期，客流量較平時翻倍了，與往年同期相比，也增長20%以上。他表示：“平時大概每天的客人在四五百人，這幾天日均有八九百人。同時，最近來買書籍的人也更多了，比平時高出了幾十單。有的人可能一買就是兩三套。”
而在位于西湖文化廣場的葦草電影書店，“五一”假期的客流量也較過去有了明顯的提升。該店工作人員表示：“過去像我們這樣的電影主題書店，客流量其實并不是特別大。但是今年‘五一’假期的生意特別好，店里的位子常常滿座，很多顧客還會把看了一半的書買走再回家。”
而普通讀者（世紀城店）在本次“五一”假期的客流量，也十分可觀，同時，今年前來書店“度假”的顧客群體也較過去有了一定的變化。“以前到了節假日雖然書店客流量也會有所上漲，但是大部分顧客群體都是前來學習的孩子和陪同的家長。但是今年我們的顧客群體中，從二十多歲的年輕人，到七八十歲的老年人都非常多。”該店負責人介紹道。
復合業態與創新服務
成實體書店的進化密碼
客流量的增長離不開商家在場景營造上費盡心思。比如，西西弗書店推出刷邊版圖書和影視劇原著專區，成為年輕人打卡熱點；蔦屋書店則憑借漫畫專柜、手辦展位和青年市集，吸引潮玩愛好者涌入。與此同時，不少書店還通過出售咖啡、改善環境等方式，吸引了大量青年群體的到來。
與此同時，為了吸引更多顧客，各大書店還在近期推出了各種頗具吸引力的活動。比如，稱心書房推出了“舊書換蔬菜活動”，單向空間等書店則上新了新書分享會，新華書店也推出了與茶顏悅色合作的光合作用盲盒書活動。
消費者彭汝認為，現在的上班族平時工作壓力比較大，所以在放假時，會更加想要找一家環境好的書店放空心靈。“‘五一’假期景區都是人擠人，所以我就選擇躲進了書店。現在的書店不但可以買咖啡，環境也很舒適，也適合在假期來調整狀態、給‘靈魂’充電。”
與此同時，西西弗書店（國大城市廣場店）相關工作人員認為，現在單純靠買書盈利已經很難讓書店繼續生存，所以實體書店現在需要在業態上在不斷進化，通過多重元素的吸引，讓大家愛逛書店。“當前商場的活動會帶來一定程度上的引流，與此同時，一些明星的周邊或是潮流文創也會吸引人氣快速集聚，甚至會有外地客人專程趕過來。我認為，未來復合業態與創新服務將成為實體書店發展的一種大趨勢。”她介紹道。
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