齊魯晚報·齊魯壹點 孫淑玉 呂奇 王琳 實習生 朱海儀 通訊員 欒秀玲
編者按：
從精準判斷的“透視眼”，到同時應對多重任務的“分身術”，再到用共情力化解焦慮的“讀心術”和以生動有趣的方式傳播醫學知識的“科普達人”，作為醫療戰線的“多面手”，護士們用專業與溫情守護著生命健康的每一道防線。在5·12國際護士節到來之際，齊魯晚報·齊魯壹點推出“超能”護士——5·12國際護士節專題報道，記錄他們的日常與堅守。謹以此專題，向所有默默奉獻的白衣天使致敬。
人們大都聽說過樓宇管家、物業管家，但你知道護理管家嗎？還別說，真有！作為早期試點科室之一，去年5月20日，煙臺山醫院東院產科護理管家于春玲正式上崗，這位有著25年豐富護理經驗的老護士，全力為孕產婦提供無死角的貼心護理服務。
“什么是管家？首先要把這里當家，然后把家里的大小事管起來。”提到對護理管家工作職能的理解，于春玲如是說。主動找活兒干，是護理管家的“必修課”。在護士站處理日常工作時，于春玲會習慣性地多看一眼，捕捉到孕產婦和家屬迷茫的目光，她會主動上前溝通，把問題提前“消化掉”。責任護士忙不過來時，她也會主動頂上，保證護理服務的無縫銜接。大到科室物資管理，小到病房里的窗戶和床品問題，于春玲都要兼顧。
這份主動的背后，是更多的用心。今年春節期間，于春玲在和責任護士溝通的過程中，發現一名27歲的初產婦因為害怕疼痛而選擇拒絕母乳喂養。得知情況后，于春玲主動找到產婦溝通，得知其是受朋友影響對母乳喂養沒信心。找到根源后，于春玲并沒有著急進行宣教，而是從疼痛的原因出發，分析母乳喂養可能出現的問題及解決方法，一點點為產婦建立了信心。生產當天，于春玲從喂養姿勢、喂養頻率和情感溝通等細節著手，幫產婦順利完成了從開奶、喂養到乳脹期的過渡。“有問題，跟我講。”她的這句話堅定了產婦母乳喂養的信心，而這份無微不至的用心呵護，也讓她成了很多孕產婦堅實的后盾。
在于春玲看來，作為一名合格的護理管家，要做到“眼觀六路，耳聽八方”。在一次病房巡視時，她察覺到一名產婦的胎心監護聲音不對，排除了插線、儀器設備等問題后，她果斷呼叫醫生會診，極短時間內確認胎兒出現了宮內缺氧的情況，緊急行剖宮產手術后，保障了母嬰安全。像這樣的例子，在于春玲的護理生涯中屢見不鮮，能將自己豐富的護理經驗，用到科室銜接和孕產婦守護中，她覺得所有的付出都值了。
“護理管家為護士的延續發展提供了可能性，只有不斷學習和完善自我，才能真正做到守護患者的健康。”于春玲喜歡用“填縫師”來形容護理管家的工作，在她看來，護理服務無止境，從產前進行健康宣教、心理疏導，到產程中提供技術支持和人文關懷，再到產后的康復指導與新生兒護理，只有用心用情，才能真正做好母嬰健康的“守門人”。
不滿足于做臨床醫囑的“執行人”，更愿意發揮各自所長為患者和家屬“多做一點”，煙臺山醫院護理團隊始終以專業為筆，溫情為墨，繪就護患信任的暖心畫卷。將細致入微的關懷融入護理的每個環節中，讓生命照護既有精準的醫學溫度，更有直擊人心的情感厚度，他們也是患者健康路上最堅實的護航者。
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