5月13日晚間，京東集團發(fā)布2025年一季度業(yè)績，收入、利潤雙雙超出預期。
一季度，京東集團收入為3011億元人民幣，同比增長15.8%，上年同期營收2600億元，遠超市場預期2894.4億元，創(chuàng)下近三年來的最高同比增速；歸屬于公司普通股股東的凈利潤109億元，同比增加52.7%；非美國通用會計準則下歸屬于公司普通股股東的凈利潤128億元，同比增加43.4%。
本次財報也是京東外賣業(yè)務交出的首份財務答卷——據(jù)京東財報披露，第一季度，包括外賣業(yè)務在內(nèi)的新業(yè)務收入達到57.53億元人民幣，同比大幅增長18.1%。
在京東第一季度財報電話會議上，京東首席執(zhí)行官許冉談及了京東外賣業(yè)務目前的成績。
她表示：“京東外賣業(yè)務日均訂單將很快超過2000萬單，這對我們這個業(yè)務也是個很重要的里程碑，我們看到了外賣業(yè)務對于京東整體的平臺流量和新用戶的拉動作用，同時提升了平臺整體流量的轉(zhuǎn)化率。”
值得注意的是，就在發(fā)布財報的當晚，市場監(jiān)管總局會同中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會保障部、商務部，針對當前外賣行業(yè)競爭中存在的突出問題，約談京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)。
這或許也意味著，轟轟烈烈的外賣市場“三國殺”將迎來進一步監(jiān)管。
收入同比增速創(chuàng)近3年最高
2025年第一季度，京東集團收入為3011億元人民幣，同比增長15.8%，超市場預期，并創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。
一季度，京東歸屬于公司普通股股東的凈利潤109億元，同比增加52.7%；非美國通用會計準則下歸屬于公司普通股股東的凈利潤128億元，同比增加43.4%。
其中，京東零售依然是業(yè)績增長的引擎，收入2638.45億元，同比增長16.3%，增速進一步加快；京東物流總收入約470億元，同比增長11.5%，經(jīng)調(diào)整后凈利潤達7.5億元，同比增長13.4%，盈利水平持續(xù)穩(wěn)健增長；新業(yè)務營收為57.53億元，較上年同期的營收48.7億元增長18.1%。
京東集團2025年第一季度來自商品收入2423億，較上年同期的2085億元增16.2%；其中，電子產(chǎn)品及家用電器商品收入1442.95億，較上年同期增長17.1%；來自日用百貨商品收入為980億，較上年同期的853億元增長14.9%。
京東集團2025年第一季度來自平臺及廣告服務收入223.2億元，較上年同期的192.89億元增長15.7%；來自物流及其他服務收入為364.53億元，較上年同期的322.52億元增長13%。
值得注意的是，截至2025年3月31日，包括公司的兼職員工和實習生，以及公司關系公司的人員，京東生態(tài)系統(tǒng)下的人員總數(shù)約為70萬名。
截至2025年3月31日止十二個月，京東生態(tài)系統(tǒng)的人力資源總支出（包括公司的自由員工和外部人員）達到了人民幣1288億元。
截至2024年末，京東集團員工總數(shù)約為57萬名，加上兼職員工和實習生等，京東生態(tài)系統(tǒng)下的人員總數(shù)約為67萬名。
與此同時，公司的年人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達到了1161億元。
這也意味著，今年一季度，京東體系人員增長了約3萬人。
據(jù)京東集團最新披露數(shù)據(jù)，京東生態(tài)系統(tǒng)下的員工總數(shù)仍在不斷增加，截至4月30日，京東體系人員總數(shù)超過72萬人。
外賣歸屬板塊收入57億，同比增18%
市場最為關注的還屬京東外賣——劉強東以破局者之姿在美團、餓了么雙寡頭壟斷的外賣市場生生撕開了一道口子。
京東秒送在2024年試水外賣業(yè)務，2025年初正式上線京東外賣。4月21日，劉強東親自下場送外賣，和外賣員們同桌吃飯、把酒言歡，吸引了廣泛熱議，#劉強東親自送外賣#迅速登上微博熱搜榜第一。
劉強東的“躬身入局”，再加上京東此前針對商家端限時“0傭金”，給騎手繳納社保，堪稱是今年互聯(lián)網(wǎng)最大的新鮮事，釋放出了京東全力押注外賣業(yè)務的強烈信號。
京東財報共分為三大組成部分，分別是京東零售、京東物流及新業(yè)務。其中，京東零售包含京東健康及京東工業(yè)等組成部分，主要從事中國的自營業(yè)務、平臺業(yè)務及廣告業(yè)務。京東物流包括內(nèi)部及外部物流業(yè)務。新業(yè)務主要包括達達、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務。
京東外賣業(yè)務歸屬于新業(yè)務部分——2025年第一季度，京東新業(yè)務的收入達到57.53億元人民幣，同比增長了18.1%。但同時虧損也有所擴大，一季度新業(yè)務虧損13.27 億元，而2024年同期虧損為6.70億元。新業(yè)務的經(jīng)營利潤率為-23.1%，2024年同期則為-13.8%。
京東財報中提到，外賣市場擁有巨大的機會和需求，包括用戶對品質(zhì)外賣的需求，商家對合理傭金的需求，以及騎手對更好的保障的需求等。京東具備把握這些機會、滿足市場需求所需要的能力、文化和優(yōu)勢，包括其“又好又便宜”的品牌心智、堅持只賺取合理利潤的“三毛五”理論，以及物流運營和管理能力。
京東還表示，“京東外賣將和現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)生協(xié)同效應，豐富基于地理位置的商品供給，升級京東的末端配送網(wǎng)路，以及促進用戶增長和互動等。京東外賣在極短時間內(nèi)已經(jīng)取得顯著進展，這充分體現(xiàn)了外賣行業(yè)潛力大，以及京東對市場需求的精準把握和強大的執(zhí)行力。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，京東外賣采用了與現(xiàn)有外賣平臺差異化的競爭策略，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是，在商家端，京東外賣采取的“免傭金”吸引商家入駐，有助于京東外賣快速吸引海量餐飲和本地生活服務類商家入駐；
二是，在騎手端，京東外賣逐步為簽訂勞動合同的全職騎手繳納“五險一金”，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險，讓在外漂泊、無依無靠的外賣小哥有個強烈的歸屬感和退休養(yǎng)老的依靠；
三是，在用戶端，主打“品質(zhì)外賣”的京東外賣有助于吸引注重品質(zhì)的消費者。
陳禮騰進而表示，京東的入局猶如“鯰魚效應”，其品質(zhì)化路線與社會化保障的實踐，或?qū)⒏淖冃袠I(yè)競爭現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)向用戶價值深挖、多方利益平衡的健康發(fā)展新周期。
“外賣要長期可持續(xù)發(fā)展”
在京東第一季度財報電話會議上，許冉坦言，外賣賽道是長期可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務。
“隨著規(guī)模增長，這個業(yè)務將會釋放規(guī)模效應，同時改善效率，而且最關鍵的是這個業(yè)務根植于我們整個生態(tài)當中，未來對于我們的即時零售、核心的電商零售甚至物流業(yè)務，都有巨大的協(xié)同價值，在用戶的流量、購物頻次、跨品類購物等方面都可以帶來增量的貢獻，同時配送運力、技術(shù)數(shù)據(jù)等方面也可以帶來效率提升和成本下降。”
事實上，自劉強東回歸一線以來，京東這艘電商巨輪已然調(diào)轉(zhuǎn)航向——組織架構(gòu)大刀闊斧的改革、企業(yè)文化初心重塑、戰(zhàn)略方向果斷調(diào)整，一系列雷霆舉措讓市場看到了久違的“京東速度”。
但在電商江湖風云變幻的當下，京東的復興之路依然道阻且長。不論是電商主戰(zhàn)場的份額之戰(zhàn)，還是與阿里、美團“血拼”即時零售，都絕非短跑沖刺，而是一場考驗戰(zhàn)略定力與執(zhí)行韌性的馬拉松。
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