近日,平安產險呂梁中心支公司張泰明收到一幅印有一諾千金,情系客戶的錦旗,高度贊揚張泰明在其意外受傷理賠過程中提供的專業、高效服務。
2024年11月,客戶孫某意外受傷,在接到客戶報案后,張泰明第一時間主動聯系客戶,詳細了解傷情及治療情況。考慮到客戶行動不便,他主動提供上門服務,收集理賠資料,經過多次溝通,最終完成理賠。在整個服務過程中,他始終保持著耐心細致的態度,積極跟進客戶,了解康復情況,讓客戶真切感受到平安服務的溫度。給傷者及其家屬帶來了實質性的幫助。

正是基于這樣的暖心服務,客戶孫某特意制作了一面錦旗,以表彰張泰明在這次事故處理中的出色表現。這面錦旗不僅是對平安產險呂梁中心支公司工作人員專業的肯定,更是對公司未來服務質量的期許,我們會讓這樣的服務成為行業的常態,為更多需要幫助的人送去溫暖與關懷。
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