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又來!微軟證實Win11五月更新安裝失敗:CPU電源驅動損壞

本站5月29日消息,前不久有消息稱,針對Windows 11 24H2版本的KB5058411更新在安裝時,會出現各種錯誤代碼。

目前微軟官方暫未對這個問題發布聲明,但對于同屬于5月補丁星期二針對Windows 11 22H2/23H2版本發布的KB5058405,微軟承認存在類似的安裝問題。

微軟確認,受影響的用戶在更新失敗后,會在Windows恢復環境中遇到“0xc0000098”十六進制錯誤代碼,同時該錯誤還會顯示與ACPI.sys系統驅動程序損壞有關。

而ACPI(高級配置和電源接口)是處理器電源管理的一部分,用于控制Windows上的各種電源狀態(P狀態和C狀態),以確保CPU高效運行。

微軟指出,在恢復過程中,用戶可能會看到以下錯誤提示:

“您的PC/設備需要修復,操作系統無法加載,因為一個必需的文件丟失或包含錯誤,文件:ACPI.sys,錯誤代碼:0xc0000098”

除了微軟確認的這一錯誤外,用戶還報告了其他問題,例如“0x8007007e”錯誤代碼。

微軟表示,普通家庭用戶不太可能遇到此類問題,該問題主要出現在運行虛擬環境的設備上,例如Azure虛擬機、Azure虛擬桌面以及在Citrix或Hyper-V上托管的本地虛擬機。

目前,微軟正在調查這一問題,尚未提供任何解決方法。

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