【編者按】摘要：從智能單品到全衛(wèi)智能生態(tài)，滿足消費(fèi)者需求是核心在十四五規(guī)劃收官與十五五規(guī)劃藍(lán)圖初現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，中國制造業(yè)正加速向高端化、智能...
摘要：從智能單品到全衛(wèi)智能生態(tài)，滿足消費(fèi)者需求是核心
在“十四五”規(guī)劃收官與“十五五”規(guī)劃藍(lán)圖初現(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，中國制造業(yè)正加速向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。國家政策持續(xù)加碼，從“新質(zhì)生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略引領(lǐng)到“以舊換新”的消費(fèi)刺激，無不驅(qū)動著家居衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展躍遷。同時，伴隨消費(fèi)升級浪潮與老齡化社會加速到來，消費(fèi)者對衛(wèi)浴空間的期待早已超越基礎(chǔ)功能，智能化、適老化、個性化成為核心訴求。在此背景下，2025年上海廚衛(wèi)展不僅是行業(yè)前沿技術(shù)的秀場，更成為洞察未來趨勢的風(fēng)向標(biāo)。
5月27日-30日，在2025上海廚衛(wèi)展上，箭牌家居集團(tuán)攜旗下箭牌衛(wèi)浴、法恩莎衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴三大品牌重磅亮相，以一系列創(chuàng)新科技與設(shè)計美學(xué)成果，開啟了衛(wèi)浴空間的無限想象。展會期間，集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝接受專訪，深度解析了箭牌如何在國家戰(zhàn)略指引與市場變革浪潮中，以“消費(fèi)者需求”為唯一指揮棒，驅(qū)動從智能單品到全衛(wèi)智能生態(tài)的戰(zhàn)略躍升，并在消費(fèi)需求洞察、多品牌協(xié)同、全球市場布局及技術(shù)創(chuàng)新等維度構(gòu)建差異化競爭力。
需求驅(qū)動，構(gòu)建全屋智能生態(tài)
行業(yè)調(diào)研顯示，全屋智能方案客單價顯著高于傳統(tǒng)單品，且復(fù)購率因生態(tài)協(xié)同持續(xù)提升。可見，消費(fèi)者對一站式、智能化、體驗(yàn)升級的衛(wèi)浴解決方案不僅愿意支付顯著溢價，更通過重復(fù)購買行為給予了高度認(rèn)可，市場接受度正在快速提升。這一趨勢與深入洞察消費(fèi)者需求的戰(zhàn)略選擇不謀而合。盧金輝指出，箭牌家居從單品智能向全屋智能的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)是“消費(fèi)者需求迭代、技術(shù)可行性突破、產(chǎn)品場景融合”三方共振的結(jié)果。
當(dāng)被問及從智能單品向全屋生態(tài)轉(zhuǎn)型的動因時，盧金輝的答案清晰而堅(jiān)定：“消費(fèi)者需求是唯一指揮棒”。
箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝
“消費(fèi)者要的不是孤立的產(chǎn)品，而是能解決生活痛點(diǎn)的場景方案。”他舉例道，老齡化社會催生的適老需求已成為重要方向——箭牌開發(fā)的“和玥”無障礙康養(yǎng)衛(wèi)浴，其適老馬桶配備助力按鈕，一鍵調(diào)節(jié)高度，解決老人起身難題;可升降的浴室柜，將人文關(guān)懷融入技術(shù)創(chuàng)新。“智能不應(yīng)是炫技，而是讓不同群體都能平等享受科技紅利。”盧金輝強(qiáng)調(diào)，箭牌的全屋智能戰(zhàn)略始終以“解決真實(shí)痛點(diǎn)”核心，而非盲目堆砌功能。
技術(shù)突破則讓需求落地成為可能。“AI算法、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)構(gòu)建了設(shè)備聯(lián)動的技術(shù)基座。”盧金輝以箭牌智能互聯(lián)空間為例描述場景聯(lián)動：當(dāng)用戶坐上智能馬桶，換氣扇自動啟動，離座感應(yīng)自潔;淋浴時開啟即享熱水、自動調(diào)節(jié)空氣濕度，浴缸注入氣泡水形成“牛奶浴”，淋浴后為用戶送上舒適暖風(fēng);可見，跨產(chǎn)品協(xié)同正在重新定義衛(wèi)浴體驗(yàn)，讓衛(wèi)浴空間成為“悅己場所”。
多品牌矩陣，精準(zhǔn)覆蓋多元市場
面對Z世代“顏值即正義”、高端市場“材質(zhì)升級”、大眾市場“性價比優(yōu)先”的多元需求，箭牌通過三大品牌形成差異化覆蓋。
“避免內(nèi)部競爭的關(guān)鍵在于基因差異化，三大品牌是從“功能屬性-美學(xué)表達(dá)-情感共鳴”構(gòu)建立體矩陣。”盧金輝在面對記者對集團(tuán)三大品牌的差異化定位與協(xié)同效應(yīng)時回答道。箭牌衛(wèi)浴以“科技人文智慧”為內(nèi)核，聚焦智能全衛(wèi)解決方案，如K60恒溫花灑的隱形收納美學(xué)、P20智能坐便器的0壓沖水技術(shù)，直擊新中產(chǎn)對品質(zhì)生活的需求;法恩莎衛(wèi)浴聚焦設(shè)計美學(xué)，打造衛(wèi)浴空間藝術(shù)品，吸引追求生活儀式感的消費(fèi)者;安華衛(wèi)浴錨定智能科技產(chǎn)品，個性化定制的空間精準(zhǔn)觸達(dá)Z世代人群。
全球布局，深耕新興戰(zhàn)略市場
談及全球化戰(zhàn)略，盧金輝坦言：“歐美市場對數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的嚴(yán)苛審查，疊加關(guān)稅壁壘，短期內(nèi)難以突破。”因此，箭牌將重心投向東南亞、中東、中亞及俄羅斯等中國品牌接受度高、政策友好的市場。
箭牌將“中國智造”與“區(qū)域特色”深度融合。以越南為例，在技術(shù)適配層面，針對東南亞高溫高濕氣候，箭牌優(yōu)化智能馬桶防潮工藝，并通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建立合作關(guān)系，加速專賣店的布局和發(fā)展，構(gòu)建多元化分銷網(wǎng)絡(luò)，已實(shí)現(xiàn)智能馬桶市占率領(lǐng)先。
“全球化不是簡單的產(chǎn)品輸出，而是從技術(shù)、設(shè)計到服務(wù)的全鏈條本土化。”盧金輝強(qiáng)調(diào)，暫緩歐美市場并非放棄，而是待技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與品牌影響力提升后再謀突破。
據(jù)悉，箭牌將加速推進(jìn)海外產(chǎn)品研發(fā)和上市進(jìn)度，確保產(chǎn)品能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟆?/p>
痛點(diǎn)破局，深度調(diào)研避免同質(zhì)化
2025年國家“以舊換新”政策為衛(wèi)浴行業(yè)注入強(qiáng)心劑。盧金輝認(rèn)為，這一政策刺激會讓消費(fèi)者愿為高品質(zhì)買單，也會推動市場向高端化、智能化升級。“消費(fèi)者拿補(bǔ)貼換購時，會以優(yōu)替劣，將普通馬桶升級為智能馬桶。”當(dāng)所有企業(yè)都擁有這種機(jī)遇時，如何避免同質(zhì)化產(chǎn)品功能堆砌，實(shí)現(xiàn)技術(shù)破局、場景升級、服務(wù)革新是突圍關(guān)鍵。
盧金輝提出破局之道：“深度用戶調(diào)研是避免同質(zhì)化的‘金鑰匙’。箭牌通過用戶調(diào)研、用戶行為觀察，挖掘隱性需求。例如，通過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)用戶使用智能馬桶烘干功能時平均等待4-5分鐘，遠(yuǎn)超心理耐受閾值，遂投入研發(fā)雙風(fēng)道技術(shù)，將烘干時間壓縮至1分鐘以內(nèi)，解決傳統(tǒng)烘干耗時久的痛點(diǎn)。再比如，忙碌一天的上班族往往需要放松休息，泡澡是一個非常好的方式，箭牌推出的“負(fù)氧氣泡浴缸”，通過氣泡爆炸釋放負(fù)氧離子，營造“牛奶浴”體驗(yàn)，將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為可感知的生活品質(zhì)升級。
結(jié)語
從“制造”到“質(zhì)造”，箭牌的生態(tài)進(jìn)化之路
專訪尾聲，盧金輝總結(jié)箭牌的戰(zhàn)略內(nèi)核：“我們不是賣產(chǎn)品，而是賣‘理想生活的解決方案’。”從單品智能到全屋生態(tài)，從本土品牌到全球化布局，箭牌以消費(fèi)者需求為“原點(diǎn)”，以技術(shù)創(chuàng)新為“半徑”，畫出了一條從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級曲線。在智能化、全球化、老齡化的多重挑戰(zhàn)下，這種需求驅(qū)動型創(chuàng)新模式，或許正是中國衛(wèi)浴企業(yè)從“跟跑”走向“領(lǐng)跑”的關(guān)鍵密碼。
在展會現(xiàn)場，許多人駐足體驗(yàn)箭牌的適老馬桶，箭牌家居集團(tuán)也正是印證著一個對所有企業(yè)亙古不變的硬道理：“所有的創(chuàng)新終要回到人的真實(shí)需求。”在智能衛(wèi)浴的賽道上，溫度比參數(shù)更具穿透力。當(dāng)企業(yè)學(xué)會傾聽浴室里的真實(shí)聲音，中國質(zhì)造便擁有了無可替代的價值內(nèi)核。未來，隨著全屋智能場景的深化、多品牌協(xié)同效應(yīng)的釋放，箭牌家居集團(tuán)的智慧人文衛(wèi)浴藍(lán)圖，值得行業(yè)持續(xù)關(guān)注。
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