黨建引領信訪路，風雨兼程情更濃。信訪工作作為黨聯系群眾的溫暖紐帶，其重要性不言而喻。面對復雜多變的社會矛盾和群眾日益增長的訴求，“黨建 信訪”模式以黨建為引領，將黨的政治優勢和組織優勢轉化為信訪工作的強大動力，為構建和諧社會提供了有力支撐。
黨旗高揚映民心，信訪之路黨領航。“風雨多經人不老，關山初度路猶長。”黨旗高揚，不僅是指引方向的燈塔，更是凝聚人心的力量源泉。在“黨建 信訪”模式中，我們首先要堅持黨的領導核心地位，確保信訪工作始終在黨的領導下有序開展。“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。”面對信訪工作中的各種困難和挑戰，我們要像竹子一樣堅韌不拔，始終保持共產黨人的初心和使命，以堅定的信念和頑強的毅力，推動信訪問題得到有效解決。一要強化政治引領。將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為信訪工作的首要任務，提高政治站位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。二要加強組織建設。建立健全信訪工作領導責任制，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。三要注重隊伍建設。選拔政治素質高、業務能力強、群眾工作經驗豐富的黨員干部充實到信訪工作一線，打造一支忠誠干凈擔當的信訪工作隊伍。
黨群連心解民憂，信訪一線顯擔當。“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”群眾利益無小事，我們要牢固樹立以人民為中心的發展思想，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準。“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”我們要深深扎根于人民群眾之中，傾聽民聲、體察民情、排解民憂，以實際行動踐行黨的根本宗旨。一要建立健全群眾訴求表達機制。暢通群眾來信來訪、網上投訴等渠道，確保群眾訴求能夠及時、準確地反映到相關部門和領導手中。二要完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持源頭治理、系統治理、綜合治理、依法治理相結合，努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。三要加強人文關懷以及心理疏導。關注信訪群眾的心理狀態和情緒變化，及時提供必要的心理援助和支持。
黨建引領聚合力，信訪難題共破解。“眾人拾柴火焰高。”我們要充分發揮黨的組織優勢，動員和組織各方面力量共同參與信訪工作，形成上下聯動、左右協同、齊抓共管的工作格局。“團結就是力量，團結才能勝利。”我們要緊密團結在黨的周圍，匯聚起攻堅克難的磅礴力量，共同破解信訪難題。一要加強部門協作配合。建立健全信訪工作聯席會議制度，定期研究解決信訪工作中的重大問題。二要發揮社會組織作用。鼓勵和支持社會組織參與信訪工作，為群眾提供更加專業、便捷的服務。三要引導群眾依法信訪。加強法治宣傳教育，通過多種渠道和形式，向群眾普及《信訪工作條例》等相關法律法規，提高群眾的法律意識和維權能力。
黨建創新促發展，信訪工作譜新篇。“茍日新，日日新，又日新。”在“黨建 信訪”模式下，我們要不斷創新工作方法和機制，以改革創新為動力，推動信訪工作不斷邁上新臺階。“問渠那得清如許？為有源頭活水來。”我們要不斷引入新的思想、新的方法、新的技術，為信訪工作注入源源不斷的活力。一要推進智慧信訪建設。運用大數據、云計算等現代信息技術手段，提高信訪工作的智能化、精準化水平。二要加大制度建設力度。完善信訪工作考核評價機制、責任追究機制等，形成用制度管人、管事、管權的良好局面。三要提煉推廣經驗做法。及時將好的經驗做法上升為制度規范或政策措施，為其他地區或單位提供可借鑒的經驗。
民心所向，黨旗飄揚；信訪有路，情深意長。“黨建 信訪”模式是推動信訪工作高質量發展的有效途徑，我們要以黨建為引領，努力構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、相關職能部門各負其責、社會各界共同參與的信訪工作格局。只有這樣，我們才能更好地服務人民群眾、維護社會穩定、促進社會和諧。
（湖南省邵陽市信訪局 敬政豪）
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