截至2024年6月,我國網民規模已達到10.9967億人,較2023年12月增長742萬人。新增網民中,“銀發族”數量上升顯著。50-59歲、60歲及以上群體分別占新增網民的15.2%和20.8%,其中60歲以上網民網絡支付的使用率已達75.4%。這背后,離不開各行業提供適老化服務,打造友好數字環境,助力老年人文明“觸網”。不過,伴隨著老年群體支付便利度的提高,其受到網絡詐騙的風險也在上升,如何守好“銀發網民”防詐反詐底線成為當前社會急需解決的關鍵問題。
以村社力量筑牢“銀發網民”的防火墻。相比其他群體,老年人信息閉塞,網絡安全意識薄弱,相對有利可圖。因此互聯網上各路“牛鬼蛇神”挖空心思使出“七十二變”,瞄準老年人這塊“唐僧肉”。政府部門必須深入群眾,切實增強老年人的網絡安全意識,下好宣傳防范“先手棋”。重慶市云陽縣云陽鎮充分發揮村社區“1 3 N”力量緊密聯系居民的優勢,讓村社區網格員進到千家萬戶中,用通俗易懂的語言,面對面為老人解釋不同類型的電信詐騙,提醒老人注意個人信息保護,幫老人安裝國家反詐中心App,切實為“銀發族”捂好“錢袋子”。
以平臺力量守住“銀發網民”的夕陽紅。當前一些“毒雞湯”營銷號,專門針對老年群體喜歡養生保健、家庭育兒等話題,通過浮夸的標題、放大的字體、討巧的內容,借助網絡平臺的“東風”,讓老年群體成為忠實的“擁躉”。部分網絡平臺垂涎爆款流量,面對此類亂象遲遲不愿“亮劍”。解鈴還須系鈴人,依托網絡平臺實施的詐騙,也必須依托網絡平臺來制止。網絡平臺應當發揮好“質檢員”的作用,勇擔社會責任,遵守相關法律法規,加強違規內容和賬號處置,抵制“流量至上”的不正之風,保障好“銀發網民”的合法權益。
以家庭力量撐起“銀發網民”的保護傘。子女在為老人創造“觸網”條件后,還應包容老人在接觸學習互聯網過程中產生的錯誤,積極引導老人提升網絡安全素養。根據《我國中老年人互聯網生活研究報告》,中老年人發覺受騙之后尋求幫助的比例較低。在調查中發現,有相當一部分的受騙老年人表示“不尋求幫助,當經驗教訓”,僅有少部分會選擇向子女和朋友求助。如果子女能夠多一聲注意安全的叮囑,能夠少一些指責,多一些包容,能夠營造相互尊重、積極交流的家庭氛圍,或許老人們會選擇及時與子女分享自己遇到的問題,或許老人們能夠因此遠離網絡詐騙的滋擾。
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