車險銷售話術(shù)開場白和技巧 新人賣車險的開口話術(shù)
車險銷售技巧認(rèn)真傾聽當(dāng)向客戶推薦汽車車險產(chǎn)品時，客戶都會談出自己的想法，在客戶決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示，傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例；另外，認(rèn)真傾聽客戶所說的話，有目地的提出引導(dǎo)性問題，可以發(fā)掘客戶的真正需要。恰當(dāng)?shù)恼Z速，較好與客戶的語速相一致；有感情；有底氣。熱誠的態(tài)度，清晰的語音。介紹公司或產(chǎn)品的技巧面對“碰壁”的心態(tài)要好；學(xué)會回避對銷售產(chǎn)品沒有幫助的問題；轉(zhuǎn)客戶的反對問題為賣點。建立信任與展示專業(yè)度在初次接觸客戶時，銷售人員應(yīng)通過清晰、自信的自我介紹和專業(yè)的產(chǎn)品知識展示來建立信任。例如，可以說：“您好，我是XX保險公司的專業(yè)車險顧問，有多年的保險服務(wù)經(jīng)驗。我可以根據(jù)您的需求，為您推薦最適合的車險方案。開場白。自我介紹，我是誰，我打電話的目的。話天地。首先確認(rèn)對方的身份，是否是自己找的決策人。如果是的話，就和對方交流。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在給客戶介紹產(chǎn)品之前，先了解對方的需求，這樣才能有針對性的介紹產(chǎn)品，推出解決方案。
保險銷售技巧及話術(shù)
選擇一家信譽(yù)良好的公司。買保險就是買服務(wù)，擴(kuò)大保險公司間差距的將是服務(wù)品質(zhì)。一家好的保險公司，必須是處處為投保客戶著想。比如理賠能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保險的職業(yè)道德和專業(yè)水平、售后服務(wù)到位，公司還能為客戶提供各種服務(wù)，如契約轉(zhuǎn)換、海外急難救助，咨詢等。從客戶的角度考慮，必須尋找到適合自己的代理人。影響代理人服務(wù)品質(zhì)的因素主要有敬業(yè)精神、專業(yè)知識、附加價值。具有良好的敬業(yè)精神，凡事從客戶的利益出發(fā)，這是對代理人的基本要求。但是并不是每個代理人都能做到。推銷員：買保險就是買保障，不怕一萬就怕萬買保險就像救生衣，遲辦不如早辦，早辦不如現(xiàn)在。顧客：我現(xiàn)在不需要保險。推銷員：人總要老，生病總要錢，年輕時辦保險保費少，保障高，正因為你年輕，我向你推銷。開場白技巧問候與建立聯(lián)系開場白應(yīng)簡潔明了，先向客戶問好，再逐步引入保險話題。例如：“您好，感謝您接聽我的電話。我是某某保險公司的代表，不知道您是否有興趣了解一下我們的保險產(chǎn)品？”這樣的開場白能夠迅速建立聯(lián)系并消除客戶的陌生感。
期繳保險營銷:從小單到大單的關(guān)鍵技巧及話術(shù)!
在營銷時，要運用“知、感、行”三字要點：理解客戶需求，讓客戶感受到你的專業(yè)，然后引導(dǎo)他們行動。面對“時間長”和“無前期收益”的顧慮，解釋為長期投資的收益鎖定和資產(chǎn)組合策略。同時，要果斷促成，強(qiáng)調(diào)期交保險的專款專用和長遠(yuǎn)價值。對于5-30萬年交的客戶，營銷人員需要進(jìn)行資產(chǎn)配置，建立信任。保險銷售業(yè)務(wù)員要通過聽，來讓客戶發(fā)表意見。這個關(guān)鍵點是自己少說話，記住當(dāng)你沒了解客戶的意圖前便自顧自的發(fā)表一通演說，那是很要命的事情，言多必失，這絕對是個真理。要將發(fā)揮和表演的空間讓給客戶，客戶便會似專家一樣，暢所欲言，獲得了自尊心的滿足。切記:不要攻貶低你的競爭對手,即使保險銷售業(yè)務(wù)員不贊同,也要通過宣揚自己的優(yōu)點和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來做出判斷。避談隱私問題與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是一張口就大談特談隱私問題,這也是保險銷售業(yè)務(wù)員常犯的一個錯誤。在保險銷售活動中，碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產(chǎn)品的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議，要能夠消除客戶的抵觸心理，讓客戶更加相信保險，從而打消其疑慮，主動購買保險。
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