【編者按】隨著國家經濟的快速發展,消費金融市場在中國逐漸崛起,《中國消費金融公司發展報告(2023)》顯示,截至2022年末,消費金融公司服務客戶人數突破...
隨著國家經濟的快速發展,消費金融市場在中國逐漸崛起,《中國消費金融公司發展報告(2023)》顯示,截至2022年末,消費金融公司服務客戶人數突破3億人次,達到3.38億人次,同比增長18.4%;資產規模及貸款余額分別達到8844億元和8349億元,同比增長均為17.5%,為恢復和擴大消費需求做出了積極貢獻。作為持牌消費金融機構,中郵消費金融(以下簡稱“中郵消費金融”)始終秉持普惠金融理念,以市場需求為導向,緊密圍繞居民消費市場,為廣大消費者提供專業、便捷、高效的金融服務,助力居民消費市場增長。
據了解,中郵消費金融有成立于2015年11月,總部設在廣州,是經銀行業監督管理機構批準,由中國郵政儲蓄銀行作為主要出資人發起成立,是一家為我國居民個人提供全方位消費金融服務的全國性金融機構。
一、中郵消費金融豐富產品線,滿足消費者多元化需求
中郵消費金融以客戶為中心,為滿足廣大消費者多元化的消費需求,中郵消費金融不斷豐富產品線,為消費者提供專業、個性化的服務,滿足了廣大消費者的多元化需求。
二、中郵消費金融依托數字技術,提升客戶體驗
為提升客戶體驗,中郵消費金融不斷運用數字技術優化服務流程。通過布局容器云技術,依托先進的數字化技術手段,中郵消費金融打造出多個關鍵平臺,賦能數字化營銷、智能化風控、全流程資管、大數據分析等各項業務,更好地提升了消費者使用體驗。此外,中郵消費金融還積極開展線上客服、智能客服等服務渠道建設,為客戶提供全方位、全天候的金融服務支持。
三、中郵消費金融強化風險管理,保障金融服務安全
在助力居民消費市場恢復的同時,中郵消費金融高度重視風險管理,加強內部風險控制,嚴格貸款審批和風險監測,確保金融服務安全。通過大數據、云計算等先進技術手段,實現對客戶信用風險的精準評估和實時監控,降低風險敞口,保障金融服務的穩健運行。
在新的發展階段,中郵消費金融將緊跟國家政策導向,積極參與金融市場競爭,提升自身核心競爭力。未來,中郵消費金融將繼續通過加大技術創新投入,提升金融服務的智能化、個性化和場景化,圍繞居民消費群體,發揮自身優勢,提供更加精準、高效、優質、專業的金融服務,在推動居民消費市場恢復的同時,也為實現中國經濟高質量發展貢獻力量。
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