本站5月6日消息，視障博主@諾子喵嗚發視頻稱，她攜導盲犬入住華住會旗下酒店遭拒，引發輿論廣泛關注。
據悉，博主@諾子喵嗚在B站擁有188萬粉絲。她因神經系統罕見病后天失明，是一級視力障礙和三級肢體障礙的殘障人士。
視頻中顯示，她要到深圳參加活動，于是預訂了全季酒店深圳北站地鐵站門店。在入住前，她曾多次致電酒店，試圖確認攜帶導盲犬入住的相關事宜，但始終未能獲得明確答復。
由于不能線上退款，她希望來到酒店后當面溝通。
當她攜帶齊全的殘疾人證和導盲犬證抵達酒店時，卻被告知“無相關接待機制”，被迫在酒店大堂苦等三個多小時。
最終在警方協調下，才被安排至其他酒店入住。更諷刺的是，該博主此前曾順利入住全季酒店位于上海、北京的門店。
事發后，華住會客服回應稱，涉事酒店門店違反了品牌規定，后續相關負責人會與博主聯系溝通并道歉。
同時，華住會回應稱旗下所有酒店都支持導盲犬入住，只需提供有效證件即可。目前，深圳北門店已設置為導盲犬可入住的狀態。
《中華人民共和國殘疾人保障法》和《無障礙環境建設條例》明確規定，盲人攜帶導盲犬出入公共場所應得到無障礙服務。深圳當地條例更是具體規定公共場所應為服務犬提供便利。
然而，有記者調查發現，在云南昆明地區，華住會旗下10家酒店中竟有7家明確拒絕導盲犬入住，將服務犬與寵物混為一談的現象普遍存在。
導盲犬是經過嚴格訓練的工作犬，它們安靜、服從、專業，是視障人士不可或缺的“眼睛”。
據中國殘聯數據顯示，截至2023年，我國的視力障礙人士超過1700萬。
大家總覺得社會上的導盲犬很多，但據不完全統計，中國現役的導盲犬數量僅400只左右，差不多平均每4.25萬名視力障礙者，才能擁有一只導盲犬。
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