充分激發(fā)數(shù)字消費新活力
李勇剛
習近平總書記在貴州考察時囑托我們要“做強做優(yōu)數(shù)字經濟”“要保持定力和耐心，科學決策，精準施策，處理好速度和效益的關系，實現(xiàn)質的有效提升和量的合理增長”。今年省政府工作報告將“大力實施提振消費專項行動”作為今年的重點工作之一，要求“培育壯大新型消費。優(yōu)化消費供給，大力促進數(shù)字消費”。當前，數(shù)字消費已成為擴大內需、促進經濟高質量發(fā)展的關鍵動力。充分激發(fā)數(shù)字消費活力，持續(xù)釋放數(shù)字消費的市場潛力，促進傳統(tǒng)消費模式向更高級形態(tài)的躍遷，對培育消費新業(yè)態(tài)新模式新場景，打造新的消費熱點，推動新消費群體崛起，不斷增強高質量發(fā)展的持久動力，具有重要意義。
豐富數(shù)字消費產品供給。開發(fā)更加符合消費者期望的數(shù)字產品和服務。鼓勵企業(yè)加速研發(fā)，注重數(shù)字消費產品的個性化定制，更好地了解消費者需求和市場發(fā)展趨勢，推出更多高科技含量、高品質、高附加值的數(shù)字消費產品，滿足消費者日益增長的個性化需求，擴大數(shù)字消費市場規(guī)模；加快培育一批技術含量高、服務質量卓越、品牌競爭力強的數(shù)字國潮品牌，構建科學合理的標準體系和評價體系，夯實高品質數(shù)字消費供給基礎，不斷創(chuàng)造新的消費產品和消費模式；鼓勵和支持合法合規(guī)的直播帶貨、即時零售等電商新模式的發(fā)展，提升廣大消費者的參與感、互動性和購買欲，實現(xiàn)數(shù)字消費的持續(xù)快速發(fā)展。加快創(chuàng)新消費場景模式。深入挖掘人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術與消費的結合點，打造培育一批數(shù)字消費體驗中心；提前布局無人零售、智慧零售等新零售技術與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合示范點，推動云計算服務等新型數(shù)字化服務，為廣大市民提供豐富的數(shù)字生活新體驗，助推數(shù)字消費的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加大數(shù)字技術在出行、旅游、康養(yǎng)等領域的應用，加快數(shù)字技術賦能生活服務，構建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景，探索發(fā)展數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教育、數(shù)字養(yǎng)老等新模式。發(fā)展線上線下融合消費。加快推動傳統(tǒng)商業(yè)的線上線下深度融合，構建全渠道整合、數(shù)字化門店升級、線上線下同價同促、會員體系打通、社交媒體與線下活動聯(lián)動、數(shù)據(jù)驅動決策優(yōu)化等的線上線下融合策略，打造線上線下無縫融合的購物體驗，吸引更多市民參與數(shù)字消費活動。大力發(fā)展數(shù)字消費服務平臺。制定實施鼓勵平臺企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策措施，在數(shù)字產品生產、銷售等重點領域扶持壯大具有影響力、競爭力的平臺企業(yè)，培育和發(fā)展豐富多元的數(shù)字消費服務平臺，營造促進數(shù)字消費的良好生態(tài)環(huán)境；積極開發(fā)虛擬現(xiàn)實數(shù)字化體驗產品，深挖在線教育、遠程醫(yī)療、數(shù)字文娛等數(shù)字服務等新價值，探索元宇宙與消費融合的新業(yè)態(tài)，構建虛實聯(lián)動、沉浸體驗、場景開放的消費新模式，創(chuàng)造豐富的消費應用場景和便捷智能的消費體驗。
提升數(shù)字技術賦能效應。加快新型基礎設施建設。緊緊抓住國家大力支持新基建項目建設的政策機遇，加強綜合統(tǒng)籌規(guī)劃，推動傳統(tǒng)基礎設施與新型基礎設施整合集約建設，加快形成布局合理、規(guī)模適度的新型基礎設施體系；加大數(shù)字基礎設施建設力度，全力實施“千兆黔省、萬兆筑城”行動計劃，推進華為云全球智算中心等75個億元以上項目建設，全面提升數(shù)字智能基礎設施的互聯(lián)互通水平，發(fā)揮新型基礎設施對數(shù)字消費發(fā)展的支撐作用；加強市州之間的協(xié)調溝通，在新基建布局和建設過程中避免重復建設、惡性競爭，更好發(fā)揮新基建對于數(shù)字消費的支撐和帶動作用。加強數(shù)字技術應用。依托豐富的數(shù)據(jù)資源、多樣化的應用場景、健康的產業(yè)生態(tài)以及得天獨厚的條件，深刻把握技術變革機遇，全力提升隱私計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術水平，加速智能導購、智能停車、電子結算等智能化、便捷化技術及其設施設備的落地應用，不斷拓展數(shù)字消費新場景、新業(yè)態(tài)和新模式，充分釋放數(shù)字技術賦能消費活力。深入推進數(shù)字化改造。充分利用大數(shù)據(jù)、AI技術優(yōu)化消費流程，推進消費領域和消費場景的數(shù)字化改造，實施全場景、全鏈條、全用戶、全品類的數(shù)字化，促進傳統(tǒng)消費的數(shù)字化升級，為消費者提供更加沉浸式的整體感官體驗，激發(fā)傳統(tǒng)市場新活力；鼓勵和引導企業(yè)積極擁抱數(shù)字時代，利用數(shù)字技術改造傳統(tǒng)運營模式，既在線上市場創(chuàng)造消費新模式，又在線下打造實體消費新場景，讓數(shù)字技術更好地賦能傳統(tǒng)消費。提高數(shù)字消費體驗。利用數(shù)字技術推動線上排隊、智慧會員、社交營銷等智慧應用落地，積極探索智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等數(shù)字零售新業(yè)態(tài)，及時調整數(shù)字消費方向和偏好，為消費者提供更為便捷的數(shù)字消費體驗。
加快推進數(shù)實融合發(fā)展。全力推進數(shù)字經濟發(fā)展。依托華為、騰訊、蘋果等共同構筑的龐大數(shù)據(jù)中心集群，堅持算力、數(shù)據(jù)、應用、產業(yè)聯(lián)動，聚焦數(shù)字經濟核心產業(yè)，全力打造包括數(shù)據(jù)中心、智能終端和數(shù)據(jù)應用在內的三個千億級主導產業(yè)集群，全力推動貴州數(shù)字經濟的持續(xù)發(fā)展；著力支持行業(yè)龍頭企業(yè)搭建“鏈式”數(shù)字化轉型平臺、行業(yè)級數(shù)字化轉型促進中心，樹立融合標桿中的標桿，不斷推動數(shù)字技術為企業(yè)和產業(yè)賦能，加快推進傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化轉型，為數(shù)字消費的加快發(fā)展及其規(guī)模擴張奠定堅實的產業(yè)基礎。探索布局未來產業(yè)。立足比較優(yōu)勢，探討布局未來產業(yè)，搶占未來產業(yè)賽道，為全省培育數(shù)字經濟增長的新動力源，努力構建具有貴州特色的完善的未來產業(yè)體系，加快實現(xiàn)數(shù)字經濟與實體經濟的深度結合。增加數(shù)字人才有效供給。高度重視數(shù)字領域人才建設，按照《關于優(yōu)化整合貴州省百千萬人才引進計劃的指導意見》等文件精神強化數(shù)字人才招才引智工作，著力培育高素質智能科學專業(yè)人才。積極探索釋放要素價值。在數(shù)據(jù)基礎制度、數(shù)據(jù)基礎設施、公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用、數(shù)據(jù)流通交易、數(shù)據(jù)要素市場培育上進行創(chuàng)新探索，加強頂層設計；推進數(shù)據(jù)資源化、資產化改革，探索開展數(shù)據(jù)授權運營；建設數(shù)據(jù)中心集群和數(shù)據(jù)生產流通產業(yè)集聚區(qū)，吸引從事數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)加工等數(shù)據(jù)企業(yè)到貴州來扎根發(fā)展，努力構建數(shù)據(jù)“供得出、流得動、用得好、保安全”的良好數(shù)據(jù)要素生態(tài)，為政府治理、數(shù)字消費和數(shù)據(jù)產業(yè)發(fā)展提供強大的賦能。
優(yōu)化數(shù)字消費市場環(huán)境。打造數(shù)字消費生態(tài)體系。培育壯大數(shù)字零售、數(shù)字化旅游、數(shù)字化養(yǎng)老等數(shù)字消費新業(yè)態(tài)，打造線上線下一體化的數(shù)字消費生態(tài)體系。建立容錯機制。鼓勵和切實保護數(shù)字消費領域的創(chuàng)新，支持數(shù)字消費發(fā)展，建立容錯機制，促進數(shù)字消費的配套基礎設施和綜合服務建設，推動形成“技術 平臺 場景”良性互動的數(shù)字消費發(fā)展新生態(tài)，構建數(shù)字消費的產業(yè)鏈、生態(tài)鏈和價值鏈。優(yōu)化數(shù)字消費營商環(huán)境。切實降低市場準入門檻，推動“放管服”改革，通過行政審批服務的網絡化、標準化、便利化，提高數(shù)字消費市場的效率，激發(fā)企業(yè)主體的創(chuàng)新活力。建立線上線下一體化監(jiān)管機制。把握數(shù)字技術、數(shù)字經濟發(fā)展規(guī)律，完善數(shù)字產品生產、數(shù)字消費等領域的法律法規(guī)，強化部門之間的合作，建立數(shù)字監(jiān)管平臺，提升部門監(jiān)管的數(shù)字化水平，解決數(shù)字消費過程中的價格歧視、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字鴻溝等關鍵問題，為居民的數(shù)字消費維權提供有效途徑，構建健康良好的數(shù)字消費生態(tài)，保障消費者合法權益，有效維護數(shù)字消費市場秩序。
（作者單位：貴州財經大學）
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