海凝
5月6日市場監管總局對外發布2024年民用“三表”計量專項監督檢查情況通報。通報顯示，民用“三表”整體檢定合格率處于較高水平。市場監管部門表示，民用“三表”涉及千家萬戶，量大面廣，其量值是否準確可靠，直接關系到廣大人民群眾的切身利益。推進民用“三表”計量監管，確保每一噸水、每一度電、每一方氣都“量值有據”。
所謂民用“三表”，是指電能表、水表、燃氣表?！叭怼庇嬃渴欠駵蚀_，關系到電、水、燃氣計費是否合理，居民負擔是否正常，具有很強的民生屬性。去年以來，多個城市的市民均反映稱，更換智能燃氣表后，在相似使用頻度下，費用較以往增加了不少，由此懷疑自家燃氣表“跑得快”，相關投訴不斷出現，引發輿論和有關方面高度重視。
從相關城市發布的調查通報看，確實存在“以估代抄、違規估抄”等問題，涉事企業受到相應處罰，被責令整改，責任人也被問責處理，多收款項全額退還。這不免讓人聯想和疑問，其他城市民用“三表”是否質量合格、計量準確？此次市場監管總局用權威通報回應了公眾關切，即抽查發現民用“三表”檢定合格率均在99%以上，可起到“定心”之效。
具體來看，全國目前在用電能表6.6億只，水表3.2億只，燃氣表2.6億只。此次監督檢查共抽查電能表296萬只，不合格1799只，合格率99.94%；抽查水表169萬只，不合格1.06萬只，合格率99.37%；抽查燃氣表131萬只，不合格2923只，合格率99.78%。這樣的檢定合格率令人欣慰，也讓更多人不必擔心自家“三表”走快。
這意味著絕大多數用戶的“三表”計量計費是公平合理的，沒有被相關企業多收費，當然也不大可能會少繳費。公眾根據少數地方發生的“燃氣表跑得快”事件產生聯想和擔憂是多余的。有了前述事件的教訓，加之市場監管部門加強抽查，我們更該對“三表”計量的準確性、公平性充滿信任。如果家里“三表”確實“表現異?！?，該投訴解決還得依法投訴。
從此次抽查結果看，民用“三表”檢定合格率較高，同時也發現一些問題。各地共檢查民用“三表”生產企業938家，發現違法行為10起；檢查計量檢定機構2578家，發現違法行為16起；共受理投訴舉報1.2萬件，立案查處69件。供水、供電、供氣企業共受理投訴舉報6.2萬件，更換失準計量器具3.6萬臺?？梢娫凇叭怼鳖I域依然存在一些問題亟待從根源上解決。
在“三表”領域發現的問題，不能讓普通用戶來為之“買單”。綜合分析此前“燃氣表跑得快”事件和此次民用“三表”抽檢情況，說明防范民用“三表”侵害用戶權益，既要抽查“三表”，也要強化“表外”監管，比如說“以估代抄、違規估抄”就不是“三表”的問題，而是抄表人的問題，對此需要進一步加強水費收繳管理，避免發生類似情況。
還要注意的是，之前集中投訴反映的一個關鍵節點是在更換智能表之后，因此在抽查中不妨對傳統儀表和智能儀表分開統計，分別測算兩者的合格率，以此說明智能儀表計量的準確度。對新更換的“三表”，不能因為“新”而放松抽查。只有持續強化民生計量保障，堅持問題導向，強化綜合施治，才能確保民用“三表”計量性能合格。責任編輯：韓保林(EN087)
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